Утром оплачивала разовые размещения и услуги продвижения тысячи на 3, комиссия была 5%.
Захожу в обед и что я вижу, при оплате разового размещения в категории детская одежда комиссия составляет 11%. Не хилое повышение).
Авито поддержка толдычит, что комиссия все также 5%
Авито ваш выход. Я зря потратила 3 тыс на объявление и продвижение и получила баг с комиссией
47
показов
7.3K
открытий
Для продавцов без тарифов минимальная существующая комиссия не меняется и остается 5% (3% в категории “Телефоны”). Но в разных категориях комиссия рассчитывается индивидуально исходя из стоимости товара, маршрута доставки и других параметров . Наша цель — самое справедливое и лучшее ценообразование для каждой сделки, которые позволит сохранять низкую стоимость доставки для покупателей и выгодные условия размещения объявлений и продвижения для продавцов. Сумму комиссии по конкретному заказу продавец сможет увидеть, когда покупатель закажет у него товар с Авито Доставкой. Комиссии не будет, если от посылки откажутся или продавец передумает отправлять товар.
Сервисный сбор помогает улучшить клиентский опыт – средства от комиссии мы направляем на развитие Авито Доставки. Так, с октября 2022 года, когда комиссия была запущена впервые, мы смогли улучшить ряд показателей и добавить новые сервисы. Например, запустили корзину и кросс-доставку для покупателей, ввели опцию оплаты при получении, подключаем к Авито Доставке новые категории товаров, добавляем новые механики возврата для удобства продавцов и покупателей.
При этом компания продолжает субсидировать до 90% (а в некоторых случаях до 99,9%) затрат покупателя на доставку значительного числа сделок , что позволяет сохранять для пользователя беспрецедентно низкую стоимость вне зависимости от маршрута отправления. Таким образом, сегодня Авито Доставка является выгодным и популярным способом отправки товара, с учетом того, что она гарантирует защиту продавца — возмещает ущерб, если с посылкой что-то случится в пути, а также гарантирует безопасное получение денег.
Хорошо, тогда почему вы ввели пункт в рейтинг на который влияют отказы продавца. Теперь если продавец видит неприемлемые условия % комиссии для заказа, то за отмену такого заказа он получит снижение рейтинга, а соответственно и понижение в поиске. Может сделать честно? И убрать тогда это из рейтинга продавца, а честнее обозначить максимальную комиссию на этапе публикации объявления? Это же нае..ка продавцов в чистом виде.