Мегамаркет организация клоунов обманщиков
20.10.23 года был оформлен заказ 9919371551811.(На момент написания отзыва дата 06.12.23).
Заказ мне не доставили.
30.11.23 я спросила что с заказом? На что получила «ждите смс мы стараемся». Позвонила на горячую линию где оформил обращение.
1.12.23 мне пришел ответ
сегодня 6.12.23 ничего в личном кабинет не изменилось. Пишу тут в чат поддержку с очередным вопросом что с заказом.
МегамаркетЗдравствуйте! Понимаем ваши чувства в данной ситуации. К сожалению, возникла задержка на одном из этапов перевозки. Ожидайте, пожалуйста, СМС.
Они да же не вникают в проблему, одни сотрудники говорят что заказ вернулся к поставщику, другие ждите заказа активен он приедет.
Дольше ха, 1.5 месяца
На вопрос тогда предоставите мне информацию о местоположении
опять таки за 1.5 месяца они не знают где данный товар и нарушение сроков их вообще не смущает. В личном кабинете сбермаркета и в сберлогистики сведения не обновляются более месяца...
Странно что при таком отношении у вас так мало судебных исков.
Здравствуйте. Видим, что ответ уже предоставлен в личных сообщениях.
это не ответ это отмазка
Как ранее мы вам сообщали, ожидаем уточнений по доставке. На текущий момент заказ 9919371551811 движется по маршруту, новая дата доставки заказа пока не назначена. Точнее сообщим позже.
Позже это когда? еще 6 дней
Понимаем, что было бы хорошо знать о задержке заранее, чтобы планировать свое время. Вместе с тем мы понимаем, что заранее предугадать события не всегда возможно, к сожалению. Доставка - это многоступенчатый процесс, в котором задействовано много подразделений и партнеров.