Добрый день! Так как доставкой занимаемся не мы, то узнать информацию по заказу можем только от нашего партнёра. В личном кабинете уже указали, до какого числа доставим заказ — до 18 декабря. Сейчас заявки на розыск груза нет, потому что партнёры нам не передавали, что посылка утеряна. Отправление сейчас доставляется клиенту, а потому просим подождать до указанного срока. Если заказ не доставят, мы будем делать запрос на проверку — её сроки подсказать не сможем, так как время решения зависит и от скорости ответа почты.