Почему люди сопротивляются изменениям, и как можно уменьшить риск не достигнуть желаемого результата?

Взрослые люди часто сопротивляются изменениям, и это связано с их механизмами защиты. Этими механизмами управляют страх неизвестности и страх совершить ошибку. Они включаются, как страховка от возможного поражения. А вдруг не получится, что тогда? Или не получается сразу, не получается быстро и я перестаю верить в этот свой результат.

А можно в работе с клиентом изначально подкладывать соломку на всем пути сопровождения через принципы андрогогики.

Андрогогика - это наука обучения взрослых людей. Она волшебным образом раскрывает суть поведения человека в процессе наставничества.

Итак, правила соломки:

✅ Любая новая информация должна быть связана с текущим опытом человека, чтобы быть усвоенной.

✅ Человеку важно чувствовать себя уверенно и безопасно в процессе обучения.

✅ Необходимо предоставлять человеку право выбора в процессе.

✅ Процесс адаптации очень важен.

✅ Люди хотят использовать полученные знания немедленно.

✅ Новые знания и навыки должны улучшить качество жизни.

✅ Взаимное уважение является ключевым взаимодействием между клиентом и наставником.

✅ Важно иметь аргументы и способы убедительной передачи информации, если клиент начинает сомневаться.

✅ Должна быть представлена ясная картина о том, что ожидать в процессе наставничества.

✅ Опыт наставника играет важную роль для взрослых.

✅ Важна мотивация, определение целей и рефлексия.

✅ Люди предпочитают иметь контроль над ситуацией.

✅ Обучение зависит от множества факторов, которые могут помогать или мешать, и эти факторы необходимо учитывать.

✅ Управление временем также важно в процессе.

✅ Личные установки могут сильно влиять на восприятие новой информации.

✅ Индивидуальный подход, системность, последовательность и логичность также имеют важное значение для людей в процессе наставничества.

Как вам? 😁

Вот это все я учитываю, когда составляю методологическую карту программы наставничества и тем самым минимизируя риски не дойти до результата.

Жду вас в Чате поддержки коллег, обсудим