Быстрая доставка! :(

Добрый день! Первый раз столкнулся с Cainiao и сразу негативный опыт. Обещали доставить со склада в Москве до Москвы за 3 дня. Прошло больше 10 дней и тишина! Не отвечают ни на одно письмо! Судя по их отслеживанию посылка из Москвы уже поутешествовала по всей Московской области, но до Москвы из Москвы так и не доехала :( Сегодня появилось сообщение, что Доставка не удалась! Но была ли она? Целый день сидел, ждал, ни звонка, ни сообщения! На письма не отвечают от слова совсем!!! Никому не советую эту логистическую компанию!!!😪