Cбермаркет и пельмени

Редко пользуюсь "СберМаркетом" как агрегатором доставки продуктосов, предпочитая заказывать напрямую из магазинов либо через другие приложения. Но тут прилетает промокод. Признаться, "Сбер" просто заспамил телефон своими ультраэкслюзивными промокодами типа 500 рублей на покупку от...4000 и т.д.

Вечер пятницы, 18-00. Собираю продукты в корзину, вбиваю промокод, пытаюсь оформить заказ из "Ленты". Стоимость доставки...какие-то жалкие 400 рублей плюс 59 рублей сборка. Весь промокод будет съеден. Переоформляю. На этот раз собираю корзину из гипермаркета "Магнит". Вбиваю промокод, 59 рублей сборка, 50 рублей доставка. Приемлемо. На часах 18-30, напоминаю, что пятница.

Заказ благополучно приезжает...Аж в 11-00 следующего дня. Я уж не знаю, что там у них происходит, но рассчитывал я немного на другое, мягко говоря.

Хорошо. Распаковываю пакеты. Картофель в сетке лежит вместе с другими продуктами. Земля от нее обильно посыпала помидоры, сыр и прочее.

Пельмени. У меня ощущение, что их извлекли из холодильника и положили сразу в момент оформления заказа. То бишь днем ранее. Пельмени растаяли, слиплись и превратились в квашню. Весь комок моментально улетел в мусорное ведро. Хотя мой друг наверняка бы раскатал это месиво и сготовил б нечто типа пиццы. Ну и дата на упаковке: 24 октября 2023 года. По сути, это просрочка без недели. Учитывая, что "Сбермаркет" декларирует тщательное соблюдение стандартов и сроков годности (не менее 50% до истечения).

Захожу на сайт, ставлю 1 звезду, прикрепляю фото приехавшего ужаса. Ноль реакции. Звоню на горячую линию, бот отправляет меня в приложение. Там подробно описываю ситуацию, прикладываю фото. Ответ приходит практически мгновенно: мы все проверили, у вас все ок.

Ну ок.