Все подводят итоги года? Давайте и я попробую
За год освоила все, что связано с продажами. Теперь я готова закрывать в любом проекте аж 2 направления:
- лидогенерация через seo, тут еще допом идет serm и контент-маркетинг, построение бренда онлайн
- продажи, от квалификации лида, выстраивания системы в отделе продаж, до улучшения конверсии по сделкам
Старт работы с продажами начался в октябре прошлого года: параллельно шло 2 процесса таких, как первое касание с наймом и второе это внедрение crm системы в продажах.
Создание и наполнение базы знаний для отдела продаж, тестирование неск. вариантов воронки продаж, написания регламентов работы для отдела продаж и дальнейшее внедрение и контроль их соблюдения отделом продаж.
Попробовала себя в личных продажах, параллельно развиваясь как РОП. В процессе налаживания продаж сменила полностью отдел продаж, как и всегда бывает при внедрении crm в текущее состояние хаоса. На данный момент отдел продаж маленький: 2 менеджера + 1 координатор отдела продаж, но достаточно эффективный
Если сравнить валовую прибыль 2023 года к 2022 году без учета 3-х крупных и постоянных клиентов, то приросли в 1,9 раз. Сделали почти 2 икса.
В текущем моменте у меня мало личных продаж. В направлении продаж под моим управлением 3 человека и постоянно тестируются или отклоняются еще +1-2 человека / МОПы, пока не будет найден наиболее подходящий сотрудник в мою команду.
Второе направление лидогенерации также интересно развивалось в течение года. Объем сайта по товарам был уменьшен более чем в 2 раза. с 30тыс товаров или SKU до менее 15тыс SKU, при этом трафик на сайт не потерян, а произошло усиление по более маржинальным товарам.
В направлении digital-маркетинга под моим управление работают постоянно 3 человека (контент-менеджер, копирайтер, программист), и еще привлечение людей по необходимости под другие разовые задачи.
Также закрыты вопросы по удаленному администрированию сервера и настройке роутеров и айпи-телефонии для сотрудников. Частично я этим занимаюсь, частично сис.админ.
Планы на 2024 год грандиозные: развитие и еще раз развитие.
В-первую очередь себя как профессионала, а любой проект, в котором я участвую, получает мою экспертизу