Никогда, НИКОГДА не покупайте украшения в Пандоре⁠⁠

Добрый день, уважаемые обитатели висиру, сегодня хочу вам рассказать о своем, к сожалению, негативном опыте взаимодействия с магазином ювелирных изделий "Пандора". Полезно будет почитать об этом из чужих уст, а не самому попасть в такую ситуацию.
К сути: День Х, Я покупаю в этом магазине кольцо, все хорошо, правда цена немножко не оправдана, ну это ладно, ведь это подарок, а на такое мы денег не жалеем. Взаимодействие с консультантами неплохое, девочки вежливые, к ним вопросов нет.

День У, кольцо дарится и распаковывается, счастье счастье, думаю Я, какой хороший день! Но нет, на кольце видны вкрапления песка. Ну, знаете, многие из нас что то отливали из свинца в детстве или просто знакомы с процессом, так вот, там именно это. День омрачается. Ну ничего, думаю я, там же не звери, такой бренд, наверное и сервис соответствующий. Кольцо убирается обратно в коробочку до того момента, как я понесу его обратно. Пишу в поддержку, все очень вежливые, готовы помочь всеми силами! Договорились на отправку изделия для проведения экспертизы. Я не стал запрашивать свою независимую и в моем присутствии, хотя уже понимал, что так просто мы этот вопрос, судя по всему, не решим.
День Z, кольцо приносится в филиал, никаких скандалов с консультантами, Я понимаю, что от них ничего не зависит и требовать с них ничего не стоит, подписываем заявку на возврат денежных средств, заявление на экспертизу, кольцо отдается в надежные руки.

День G, я прихожу в филиал, готовлю кошелек, но вместо денег получаю бумажку от "эксперта".В ней говорится, что к кольцу были приложены силы "извне". Полный текст и фото кольцо я прилагаю. Ну это просто сюр, думаю Я. Кольцо было открыто 1 раз, в день дарения, потом убрано обратно. Я сразу понял, как работает экспертиза. Сидит человек, ему приходит кольцо, ctrl c, ctrl v в заявление, едем обратно. Но сдается мне, что экспертиза могла и вовсе не проводится, а всем отсылается просто стандартная отписка. В общем, все сделано для того, чтобы усложнить жизнь потребителю и сделать так, чтобы он отвалил. Не то что бы меня это сильно удивило с современных реалиях капитализма, но и мирится с этим я не хочу, поэтому теперь мне предстоит долгий путь с независимой экспертизой, досудебными претензиями и обращениями в роспотребнадзор. Вот и купил подарок. Сами понимаете, какие эмоции вызывает у меня данная ситуация, а Вас хочу предостеречь, будьте аккуратнее, всем спасибо, что дочитали!)Охотно приму советы и рекомендации, как поступить, может быть я что то упускаю