АВИТО КИНУЛО НА ДЕНЬГИ! ПРОДОЛЖЕНИЕ!

Разместил платное объявление по продаже авто. Через несколько минут мой профиль заблокировали и соответственно объявление! Написал в службу поддержки, что бы вернули деньги, за не выполненную в полном объёме услугу. И вот мне прислали ответ:

"Услуга платного размещения заработала в тот момент, когда объявление появилось в поиске, и до блокировки его успели увидеть потенциальные покупатели. Из-за этого мы не сможем вернуть деньги"

Это что за беспредел????? А так можно было?)))) Это получается можно всех кидать вот так на деньги????? Авито вы вообще отдаете отчет своим действиям????? Это по какому закону РФ так можно?????

4показа23открытия

НА ЭТОТ ПОСТ ПРИШЕЛ ОТВЕТ ЕЩЕ СМЕШНЕЕ

Агент поддержки04.03.2024, 21:47

Здравствуйте, Олег.

Сейчас в профиль ****oleg_174@mail.ru не получится войти как обычно — мы временно ограничили доступ и сняли объявления с публикации, потому что происходит что-то нетипичное.

Что мы имеем в виду: например, кто-то пытается войти в профиль — а система понимает, что это похоже на попытки взлома. Или на профиль резко стали жаловаться другие пользователи (хотя раньше такого не было).

Возможно, у вас не именно такой случай, а что-то другое. Но при любом нетипичном поведении важно убедиться, что войти в профиль пытается настоящий владелец. Поэтому мы просим вас пройти проверку.

Войдите в профиль и выберите удобный вариант проверки:- «Связать профиль» — вы можете привязать другой активный аккаунт, в котором пройдена проверка по видео. Подробнее о связке и когда она доступна: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048- «Пройти проверку: по видео или реквизитам» — пройти ее можно только в одном профиле. Всю информацию защищаем по закону «О персональных данных».

Далее следуйте инструкциям. Когда убедимся, что всё в порядке, доступ к профилю вернётся. Видео обычно проверяем за несколько минут, а реквизиты — в течение суток.

Все правила Авито составлены с учетом требований действующего законодательства, в том числе с учетом положений Закона «О защите прав потребителей». Мы следим за тем, чтобы в наших правилах не было условий, ущемляющих права пользователей Авито.

При этом отметим, что компания вправе самостоятельно устанавливать правила использования своего интернет-ресурса, например, определять правила наполнения сайта контентом, обеспечивать безопасность пользователей на Авито.

Вы вправе обратиться в государственные органы или за юридической консультацией, но мы готовы помочь здесь и сейчас.

Понимаем, что решение, которое мы предложили, вас не устраивает, но в этой ситуации оно единственно возможное.

Правила Авито учитывают требования действующего законодательства, поэтому в вашей ситуации по условиям платного размещения, когда ваше объявление попадает в результаты поиска, услуга размещения считается оказанной. В случае блокировки объявления мы не возвращаем стоимость его размещения.

Команда Авито

"В случае блокировки объявления мы не возвращаем стоимость его размещения" ??????????????????????????????????????????????????7

Ссылку на закон скиньте где это прописано!!!!!!

Ваши внутренние правила не могут идти в разрез законом о защите прав потребителя. Я заключил с вами договор на платную услугу, банковский чек подтверждает сделку! Вы не выполнили свою часть договора и расторгли его путем блокировки моего профиля. Вы в одностороннем порядке расторгли договор, без предупреждения!!!! Это называется "КИНУТЬ"

Если вы этого не понимаете, объясню как вы поступили с моей точки зрения, на примере ремонта в квартире. Вы заказали себе дома поклейку обоев, пришел мастер озвучил сумму, вы расплатились, мастер наклеил одну полосу обоев и исчез. Вы звоните ему, а он вам объясняет; я когда клеил обои вашу квартиру кто-то пытался взломать "кто-то пытается войти в профиль — а система понимает, что это похоже на попытки взлома" и я просто убежал и к сожалению деньги вернуть я вам не могу "Понимаю, что решение, которое я предложил, вас не устраивает, но в этой ситуации оно единственно возможное"

Авито вы очень смешные)))))))))))))))))))))) Ну конечно я буду писать жалобы во всевозможные инстанции, ваши смешные противоречащие закону отписки даже читать стыдно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПРОСТО ПРИЗНАЙТЕСЬ ЧТО ВЫ КИДАЛЫ!!!!!