Тинькофф мобайл отрезал от интернета
Резко упала скорость интернета по сим-карте Тинькофф до 200 кбит/секунду
Линия поддержки говорит, что проверяет, а дальше присылают отписки: Повышенная нагрузка на вышку связи. Но выходные прошли, все люди уехали, вокруг только отели в низкий сезон, все окна темные, но скорость не улучшилась.
Не зависит от дня и ночи. Повторные обращения на линию поддержки результата не дают, уже сегодня поменяла пластик сим-карты. Скорость никак не изменилась. Сразу стала 200кбит в секунду. Рядом у знакомых скорость больше 50 мбит в секунду и только у меня ничего не грузит, даже приложение Тинькофф.
Находимся в 200 метрах от вышки связи, а вокруг поле и два отеля и все равно нагрузка на сеть.
Сегодня на линии поддержки вообще сказали, что мы не собираемся вам помогать и никто на вашу жалобу обращать внимание не будет.
Судя по прочитанным мной на этом сайте отзывам, оператор Тинькофф постоянно такое со многим делает, так что не видитесь на стоимость тарифов, вы можете жестко пожалеть и остаться неожиданно без какой-либо связи.
Придется срочно искать другого оператора.
У меня похожая ситуация. По карте покрытие отличное, а интернет плохой уже очень продолжительное время, выше 2Мбит/с не идёт.. От поддержки никакой пользы, только и разговор про вышки и нагрузку.
@Тинькофф можете тоже проверить работу интернета?
Такая же история,ТП даёт весь месяц отписки про нагрузку на БС, ну не может она весь месяц быть под нагрузкой, да и еще по всему городу.
@Тинькофф проверите?
Приветствуем.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами при пользовании интернетом.
Хотим во всем разобраться подробнее и проверить консультации в поддержке.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой пост.
Комментарий удалён автором поста
Ваша техподдержка по почте вышла на новый уровень, сейчас мне утверждают, что моей сети мешают рельеф и деревья, поэтому у меня ничего не работает
При этом я не меняю своего положения уже несколько недель. И неделю назад рельеф не мешал, а сейчас начал мешать.
Мне кажется в этом ответе даже близко нет желания разобраться в проблеме! 😡
А факт в том, что сейчас приложение размером 27Мбайт, у меня скачивается час!! Это явно скорость на 80-100Мбит в секунду