Нет? Тогда советую: выделите 20 минут и прочтите эту заметку Александра Матюшкина.
Управление через объяснение
Есть такой стереотип: решение принимает руководитель, а объяснять это решение подчиненным – задача менеджеров. Отчасти такой подход себя оправдывает, потому что менеджер выступает в качестве посредника, который, с одной стороны, посвящен в планы и стратегию руководителя, т.е. знает контекст решения, с другой стороны, посвящен в запросы и потребност…
Однако этот подход справедлив только если мы рассматриваем объяснение как «разжевывание» слов и мыслей руководителя.