Приветствую всех. Настроение фиговое, решил "поныть" тут, был ужасно голодным и сделал заказ сегодня в ресторане "Масала Хаус" через СберМаркет. Ничего не предвещало беды, добавил в корзину 4 позиции:
- Чикен тикка масала
- Стимд райс (что за мода отдельно продавать рис да и еще за 350р?)
- Суп дал (чечевичный)
- Манго-шейк.
Спустя полчаса поиска курьера, спустя час заказ-таки доехал. Я уже хотел насладиться индийской кухней, как вдруг обнаруживаю, что вместо масалы мне положили обычные куриные крылышки.
Остальное все по заказу, единственно манго-шейк пришел в удивительной упаковке, видимо, придется есть ложкой. Кстати, приборов также не положили, хотя предусмотрительно выбрал эту опцию ;),
Ну что ж, создал заявку в чате, где указал, что одну позицию доставили неверно. Прикрепил фотографии и пошел есть. Спустя полчаса прилетает ответ:
"Уточнили детали — простите, с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса п. 6.7-6.8)"
Интересный факт, после ответа, невозможно что-либо оспорить или возразить. На все сообщения приходит автоответ от бота: "Извините, пока все операторы заняты — нужно подождать". И так спустя 15 мин, 1 час, 1 день.
upd 1. манго-шейк тоже оказался чем-то другим. йогуртом с манго? Пришлось выкинуть, полагаю, положили это
А раньше какие масала приезжали?
Прямо как у них на превью.
а привезли это
Здравствуйте! Конечно, так быть не должно. Простите, что мы вас расстроили.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли все проверить и разобраться.
H04869659645
ни ответа, ни привета?)