Авито, прокомментируете пожалуйста ситуацию взломали вчера мой аккаунт, номер и почту отвязали без различных кодов подтверждение на мой единственный номер в профиле и почту, просто раз и все. Утром увидел обратился в поддержку и началось, игнорирование ситуации, дозвонился оператору он начал на меня кричать что звоните с того номера который привязан к профилю, я говорю ему что я звоню именно с него, его вчера мошенники отвязали на что получил ответ пишите на почту и скинули трубку. Спасибо за положительные эмоции в течении дня, пошел в Телеграмм там оказывается с таким не разбираются, пошел в ВК запросили документы что бред ведь ВК у меня был привязан, ладно скинул документы и игнор. Написал обращение в 10 утра, прошло 7 часов с моего аккаунта активно сидят и публикуют объявления, кто потом за действия мошенников отвечать будет? Я и мое ИП? Естественно)
Мы заметили признаки взлома вашего профиля. Чтобы защитить ваш профиль, я вернул старую почту и сбросил пароль. Для входа в профиль, найдите на почте письмо от Авито с темой «Мы сбросили пароль..» и следуйте инструкциям.
После входа, проверьте данные в профиле: имя, телефон, город — их могли изменить. Еще советую обновить пароль от почты и посмотреть возможные меры защиты профиля: https://support.avito.ru/articles/1668
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
У меня есть доступ ко всем документам, номерам которые были привязаны и почты даже известен номер который скорее всего привязан сейчас. Но мне никто не отвечает банально, просят документы с печатью от меня, при условии что у меня нет печати. Мне сейчас в 6 часов нужно бежать искать где можно купить печать с моими данными. Которая изготавливается на заказ. Ну настолько бредовое условие, смешно даже. Мир информационных технологий нечего сказать даже.
Прошло 6 часов с момента написания обращения во всех возможных соц.сетях, на почту ответа нет. Заказывал обратный звонок менеджера с Авито, указано было что звонок будет в течении 15-20 минут, звонок был заказан ближе к 11-12 часам, звонка так и не было, поддержка по номеру телефона по прежнему недоступна. Бомба!
Здравствуйте. Запросили у вас данные в лс. Найдём профиль и всё проверим.
Направил всю свою информацию и подтверждающие документы, если вам этого не хватит подтвердить мою личность и вернуть номер и телефон на стандартный который был, то я уже и не знаю.
За целый день вы не удосужились заблокировать аккаунт? Вам действительно все равно что с аккаунта обманывают людей? С самого начала работы вашей поддержки писал куда только можно, в итоге уже под конец дня вопрос остаётся открытым. Сколько их ещё обманывать от моего имени будут? День, два? Вы хоть скажите сроки за которые я потом отвечать буду.
Комментарий удален модератором