#Авито и 5 post #X 5

Дело случилось еще в третьей декаде апреля, в «шикарной службе доставки» 5 post в течении недели одну посылку привезли разбитой, вторую подменили и вместо термосов приехали пластиковые стаканы

Т к в пять пост открыл ячейку = принял посылку, сделки Авито закрыло и клиенты остались с тем, что остались. В двухстороннем порядке создали 25.04 жалобы, я как отправитель позвонила на горячую линию 5 post, оставила заявку, которую по их словам по регламенту обрабатывают 4 рабочих дня. Через два дня месяц, а 5 post не шевелится

Авито, вопрос к вам: на каком основании вы отключили у меня постаматы, в службе поддержки к вас говорят, что подозрительные действия с моей стороны? Но, очевидно, если бы это была моя вина, то я не стала бы обращаться с просьбой разобраться и не сгладила бы острые углы с клиентами, отправив им точно такой же товар, т к от ваших разбирательств смысла никакого и клиенты бы до сих пор сидели с разбитым товаром и подмененными кружками

Авито, скажите, каким образом вы решаете проблему???

Я увидела такое решение: 5 post накосячил, ну и ладно. Выставим виноваты продавца, накажем, отключим ему 5 post, пусть он получит плохой отзыв, а покупатели сидят с дерьмом, полученным за их же деньги, получается так?

Из трех сторон, отвечающих за сохранность товара (Авито, 5 post и я как продавец) отреагировала и уладила проблему только я. Очень обидно, обидно как продавцу, что я ушла в минус, отправив свой новый товар покупателю. И обидно за покупателей, т к две компании даже не пошевелили пальцем, чтоб что-то исправить