Жалоба на Авито

Жалоба на Авито

Обращаюсь к вам с жалобой на необоснованную блокировку моего аккаунта.Мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин и с требованием пройти проверку по документам. Я уже начал процесс проверки, но при этом обнаружил, что фотография моего лица уже загружена в систему. Я не помню, чтобы я сам ее отправлял.Хочу обратить ваше внимание, что это уже не первый случай блокировки моего аккаунта на Авито из-за проверки документов.Мой аккаунт существует на протяжении 1 год. За это время я получил 530 отзывов и выполнил более 10 заказов с доставкой. Авито является для меня практически единственным источником дохода, и блокировка аккаунта наносит мне значительный ущерб.Прошу вас:

Провести тщательную проверку по данному делу и снять блокировку с моего аккаунта, если она была применена необоснованно.

Разобраться, почему фотография моего лица была загружена в систему без моего ведома, и удалить ее, если она была загружена ошибочно.

В будущем более внимательно относиться к добросовестным пользователям, таким как я, и не блокировать их аккаунты без достаточных оснований.

Я уверен, что вы разберетесь в этой ситуации и примете справедливое решение.

Почта которая привязана к авито- vasakrutoj380@gmail.com

4 комментария

Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают наши правила. Мы хотим убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил. Проверка по паспорту — сейчас самый надежный способ подтвердить это. Пройти такую проверку можно только в одном профиле. Или заблокированный профиль можно привязать к тому, где прошли проверку. Подробнее о связке профилей и когда она доступна: https://support.avito.ru/sections/349?articleId=3048
Видео вы могли загружать ранее для получения отметки, что ваш профиль проверен, или при прошлой блокировке профиля.

Здравствуйте. Уточним информацию, вернемся с ответом.

Сколько ждать ответа?