Как Альфа-Банк обманывает Клиентов!
Мы являемся Клиентом Альфа-банка более 3 лет. Было много настораживающих моментов, но на все закрывали глаза, но 17 мая произошло на мой взгляд воровство со стороны банка. Мы открыли счет в банке ВТБ, так как комиссия за вывод ДС в ВТБ для ИП осуществляется без комиссии в отличии от Альфа-Банка, вывели все ДС на счет в ВТБ, изменили тариф в Альфа-Банке на тариф простой "Простой", и началось, с нас за переход на тариф "Простой" сняли комиссию в размере 650 000 рублей, ссылаясь на свои внутренние правила, хотя в условиях для перехода на тариф "Простой" следующая формулировка:
Размер комиссии зависит от того, сколько денег останется у вас на счёте в день перехода на тариф «Простой», у нас осталось ноль, но личный менеджер нам присылает скрины по условиям тарифа для внутреннего пользования где сказано что комиссия берется с остатка на начало дня.
Спасибо личному менеджеру Алене, за помощь. ДС вернули. У меня претензий к банку нет.
Антон, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Куда Вы написали в личные сообщения?