Dr N

+4
с 15.06.2024
1 подписчик
0 подписок

Вы отправили мне сообщение «оцените качество работы службы поддержки» . Честно , мне кажется , что вы издеваетесь

Нет , это неправда , на мои сообщения не было ответа , ни на vc.ru , ни на email от службы поддержки и pr менеджера

Да , я получила деньги вчера . И об этом радостном известии получила уже 4 ваших уведомлений (2 на e-mail и 2 на vc.ru) . До этого 1 месяц мои сообщения на этих же платформах игнорировали ✋

Уважаемые Авито , сделайте из своего продукта что-то классное !!!! Посоветуйтесь с OZON , в конце концов , попытайтесь перенять опыт . Почему мне перечисляли деньги 2 месяца ?! Разве в современных реалиях это нормально ? Почему вы не заботитесь о своей репутации ? Я уже не говорю об извинениях за инцидент .
Почему ваша служба поддержки с email меня игнорит ? Ваш pr менеджер меня игнорит ? Здесь , на vc.ru вы меня игнорили ?? И вспомнили только тогда , когда получилось перегнать деньги ?
Единственный кто мне еще отвечал - это служба поддержки в самом приложении (но они честно пытались от меня отвязаться и перенаправить на почту , где мне не отвечали), мне сказали , что они ждут ответа от специалиста по платежам !!! 2 месяца !!!!!!
Что можно делать 2 месяца ?!!! Или не отвечать коллегам 2 месяца !!! Кажется , у вас проблемы в компании

1

Да , я получила деньги вчера . И об этом радостном известии получила уже 4 ваших уведомлений (2 на e-mail и 2 на vc.ru) . До этого 1 месяц мои сообщения на этих же платформах игнорировали ✋

Уважаемые Авито , сделайте из своего продукта что-то классное !!!! Посоветуйтесь с OZON , в конце концов , попытайтесь перенять опыт . Почему мне перечисляли деньги 2 месяца ?! Разве в современных реалиях это нормально ? Почему вы не заботитесь о своей репутации ? Я уже не говорю об извинениях за инцидент .
Почему ваша служба поддержки с email меня игнорит ? Ваш pr менеджер меня игнорит ? Здесь , на vc.ru вы меня игнорили ?? И вспомнили только тогда , когда получилось перегнать деньги ?
Единственный кто мне еще отвечал - это служба поддержки в самом приложении (но они честно пытались от меня отвязаться и перенаправить на почту , где мне не отвечали), мне сказали , что они ждут ответа от специалиста по платежам !!! 2 месяца !!!!!!
Что можно делать 2 месяца ?!!! Или не отвечать коллегам 2 месяца !!! Кажется , у вас проблемы в компании

Где мои деньги ?! Когда мне ждать мои деньги за мой товар , который я отправляла через доставку через ваш сервис ?! Прошло больше месяца , что можно решать за этот срок ?! Отчитайтесь за проделанную работу , пожалуйста !