В 2023 году многие бизнесы до сих пор используют чат-ботов для точечной работы: провести опрос, ответить в поддержку, отправить рекламное сообщение. А для основных бизнес-процессов по-прежнему нанимают разработчиков, создают сайты и приложения (что требует кучу времени и огромных бюджетов).
И если раньше это была норм. стратегия, то за последние 5 л…