Искал таск-трекер, а нашёл чудо! Точнее, российский таск-трекер Kaiten со встроенной системой Service Desk
Когда у клиента есть вопросы к компании, куда он идёт? В Службу поддержки. У Jira есть Jira Service Desk и Jira Service Management, у Trello — шаблоны для досок команд техподдержки. Но Atlassian покинула нас и встал вопрос, куда переходить компаниям, чтобы не потерять скорость и качество обслуживания. Я нашёл ответ — Service Desk от Kaiten.
Комментарий недоступен
Благодарю! Очень рад 🤘🏻
Я ещё планирую делать обзор самого Kaiten, без SD. Мне очень сервис понравился.
Кстати, я его отсматривал год или чуть больше назад, тогда он мне как-то не зашёл, а сейчас — чистый восторг, очень продуманная реализация.