Егор Камелев

— Я не продаю часы, — ответил я.

— Ну хорошо, тогда что насчёт дней, недель, месяцев? Мне нужно хоть что-то, чтобы прикинуть потенциальные расходы.

Я уже двадцать лет проектирую интерфейсы. Делаю интерактивные прототипы, готовлю проектную документацию.

Правда №1: я не знаю объективного способа подтвердить, что с проектированием продукты делаются быстрее и дешевле, чем без него.

Чуть больше месяца назад. Заказываю, оплачиваю онлайн и вдруг на последнем экране вижу приглашение пройти небольшой опрос.

А что, мне не жалко. Перехожу по ссылке и попадаю в гугл.форму (или что-то подобное) с перечнем вопросов. И с первого вопроса понимаю, что опросник сделан для пользователей мобильного приложения. А я ни разу им не пользов…

Поделюсь своим опытом. Сразу оговорюсь, что я UX-дизайнер в чистом виде. То есть, со шрифтами не играюсь, цвета не подбираю, картинки не рисую. Делаю интерактивные прототипы в Axure (да-да, даже в 2024 году) и пишу функциональные спецификации.

Уйдя на вольные хлеба в 2008 году, я назначил стоимость своего часа для клиентов. 1 000 рублей. Это…

Этот заголовок я взял из видеоролика американского предпринимателя Алекса Хормози, который в свои ранние тридцать перевалил за сотню миллионов заработанных долларов и теперь рассказывает, как именно он этого добился, и раздаёт бесплатные советы.

Поначалу я скептически относился к материалам Алекса, т.к. от них отдавало инфоцыганщиной, но с ка…

Время публикации постов очень сильно влияет на охваты. Если выкладывать посты в то время, когда остальные каналы их не выкладывают, то вы не будете сражаться с ними за внимание пользователей. В моём случае публикация в 23:15 повысила охваты в первые 24 часа с ≈320 до ≈450 просмотров. Это почти на 50% больше. А за 48 часов — с ≈430 до ≈570.

Ка…

Или бывало ещё так: «Супер, нам всё нравится, давайте в ближайшие дни закрывать работу и решать вопрос с остатком оплаты».

Мне понадобилось не меньше десяти таких ситуаций, чтобы перестать на них вестись. И это с учётом того, что я человек неглупый и не имею привычки пробивать стены лбом.

На переговорах с клиентами я уже автоматически использую такие формулировки, которые предполагают, что ответственность за те или иные события лежит на мне:

Не говорю: «Возможно, вы меня неправильно поняли».
Говорю: «Возможно, я неправильно донёс свою мысль».

Страшно раздражают такие ситуации. Когда пытаешься решить какую-то проблему с помощью оператора на другом конце провода, общаешься с ним десять-двадцать минут, а затем он переключает тебя на другого человека.

Этот другой снова задаёт те же вопросы — и ты уже общаешься с ним раздражённый и разочарованный.

По той же причине, по которой не начинаю писать книгу с придумывания обложки, статью с заголовка, создавать курс с введения и рассказа об авторе, рисовать портрет человека с глаз.

Главная страница сайта — это вишенка на торте. Я буду точно знать, из чего она состоит и как работает после того, как будут спроектированы все остальные разделы.

Иногда после того, как я покупаю рекламу в каком-нибудь Телеграм-канале, ко мне на следующий день стучатся админы других каналов схожей тематики и предлагают у них тоже что-нибудь купить. И меня долгое время интересовали три вопроса:

— Как они узнают, что я купил где-то рекламу?
— Как они не боятся того, что их просто будут отправлять в спам с…

В детстве меня приучили к тому, что, если я не знаю ответа на какой-нибудь вопрос, нужно попробовать дойти до него своим умом. Порассуждать логически, подумать, погадать. Школьное образование только закрепило такой подход.

— В каком году Пушкин стрелялся с Дантесом?
— Не знаю :(
— А ты подумай.