Т2 (бывш. Теле2) отказывается переносить номер в Билайн

Я долгое время был довольным клиентом Теле2 и даже приобрел у них второй номер, который активно использовал. Однако все изменилось, когда этот номер неожиданно сменился.

Я обратился в службу поддержки с просьбой вернуть мой старый второй номер, так как он был указан в важных сервисах, включая Telegram. Но внятного ответа не получил: операторы (или боты) многократно просили меня пересказать суть вопроса, а один раз мне даже сообщили, что история по вторым номерам не ведется и восстановить старый номер невозможно.

Т2 (бывш. Теле2) отказывается переносить номер в Билайн

Разочаровавшись в таком отношении, я решил перейти на обслуживание в Билайн. Для этого подтвердил свои данные через Госуслуги как в Теле2, так и в Билайне. Однако мне отказали в переносе номера, ссылаясь на несовпадение или неверность данных.

Попытки выяснить причину отказа ни к чему не привели: поддержка в чате и по телефону только переключала меня от одного сотрудника к другому, каждый раз задавая одни и те же вопросы, но не предоставляя конкретной информации.

Я еще раз скорректировал данные, направил заявление в Т2, и... и мне опять отказали в переносе номера.

3 комментария

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер. Проверим, почему так происходит.

1
Ответить

Здравствуйте!
Напишите в личные сообщения ваш номер телефона для проверки, пожалуйста.

Ответить

Т2 опять издевается. Попросили телефон им прислать, прислал. А они мне:

Ответить