{"id":13579,"url":"\/distributions\/13579\/click?bit=1&hash=fac1e262bacedc292bce698ad3ca818a77bd592caa4fdfa917a7de6d9e68f657","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438, \u0430 \u0442\u043e\u043b\u043a\u0443 \u043d\u0435\u0442","buttonText":"\u041a\u0430\u043a \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f!","imageUuid":"7b040e27-87ca-5e31-ad48-6ae8b0b1ebed","isPaidAndBannersEnabled":false}
Maryann Lipovetc

Как я искал и нашел с кем работать по поставкам из Китая

Как владелец бизнеса, я столкнулся с проблемой, что в стране не так много транспортных компаний, которые достойно выполняют свои обязанности. Но обо всем по порядку.

Занимаясь развитием собственного дела, я задался задачей найти надежного поставщика груза из Китая. Этап поиска организаций, предоставляющие качественные услуги логистики занял немалое время. Пробовали сотрудничать с компаниями, которые достаточно неплохо зарекомендовали себя в данной нише: компания ПЭК, Expert Logistics, Vig Trans, Карго-Партнер.

Сотрудничали с некоторыми из них довольно долгое время. Груз доставляли вовремя, без задержек и повреждений товара. Но на поисках подходящего по всем параметрам партнера по перевозкам я не останавливался. Меня не устраивали некоторые моменты от своевременной обработки заявок, до получения груза по месту назначения. Такое ощущение, что временами, когда у менеджеров была высокая загрузка, они не всегда оперативно реагировали. Нашим менеджерам приходилось тратить больше времени на поставщика и не уделялось достаточно внимания клиентам.

Простое решение многих проблем

После долгих поисков надежного перевозчика, я наконец нашел компанию, которая полностью удовлетворяет мои клиентские потребности. Хочу отметить Anno Danini, которые предоставляют комплексные услуги доставки грузов из Китая. Чем конкретно привлекла эта компания это - максимальной скоростью и простотой подачи заявки, ее обработки и выполнения заказа.

Они максимально поработали над удобством использования сервиса, и это действительно упрощает работу и сокращает время. На сайте есть личный кабинет, который удобный в использовании. Благодаря этому, время на выполнение всех этапов заказа сократилось по сравнению с другими компаниями.

Подача заявки проходит быстро, гладко и удобно разбита на этапы.

Anno Danini отличается от остальных тем, что все общение с менеджерами проходит в чате личного кабинета. Любой вопрос, который у меня возникал во время подачи заявки, или ожидания груза моментально обрабатывается, и вы быстро получаете ответ. Раньше я сталкивался с такой проблемой в других компаниях, когда на волнующий меня вопрос приходилось ждать ответ часами, или вопрос вовсе был проигнорирован. Хуже всего, когда приходилось звонить по указанному номеру и мне никто не отвечал из-за загруженности. В данном случае чат – это отличное решение, я могу быть спокоен что легко получу ответ или консультацию за очень короткое время.

Плюшки которые мне очень нравятся. В компании весь документооборот автоматизирован. Если раньше нужно было долго решать вопросы со всеми бумажными делами, то здесь опять же все максимально быстро и удобно. Главное, что я больше не сталкивался с такой проблемой, как потеря документов, все всегда в одном месте.

Для меня важно знать, на каком этапе доставки находится мой груз. На сайте есть трекер, где всегда можно увидеть, где находится товар и сколько осталось ждать. Звонить менеджерам и переживать о доставке не требуется. Все это видно для каждого клиента.

Порадовала система уведомлений. За счет этого вы не упустите важные моменты на этапе оформления и доставки груза.

На сайте есть удобный калькулятор, который позволяет рассчитать предварительную стоимость транспортировки, узнать ориентировочное время ожидания в режиме онлайн.

Важность автоматизации рабочих процессов

Именно простота, удобство и скорость обработки заказов впечатлила меня. Увидев, как работает эта компания, я решил, что в моем бизнесе нужно тоже что-то менять. Я заинтересован в налаживании внутренних процессов компании и в автоматизации работы. Это удобно и для сотрудников, и для клиентов. Всерьез заинтересовавшись этим вопросом, я выяснил что автоматизация рабочих процессов была полностью разработана специалистами компании IT DEV GROUP. Много раз пытался с разными компаниями создать что-то подобное и автоматизировать все процессы, но все время не получалось довести до нужного результата. Причины разные и со стороны компании разработчиков и со стороны нашего непонимания процессов разработки.

В ближайшее время я постараюсь взять интервью у владельца компании разработчиков и владельца компании перевозчика, чтобы понять особенности взаимодействия между двумя компаниями для достижения нужного результата.. Автоматизация процессов значительно упрощает работу и сокращает время на обработку различных данных. Я как клиент и как владелец компании очень рад, что бизнес развивается в этом направлении. IT DEV GROUP и ANNODANINI - надеюсь вы не откажетесь поделится опытом.

0
Комментарии
Читать все 0 комментариев
null