Авито заблокировало мой аккаунт без возможности восстановления. Деньги за оплаченные объявления они возвращать отказываются, хотя услуга была оказана некорректно. В техподдержке мне говорят, что не могут разблокировать и не сообщают, какие именно нарушения были допущены, называя это "скрытой информацией".
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс и укажите почту из профиля. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Здравствуйте. Мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении, поэтому заблокировали профиль. Позднее он прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен, вы можете продолжить работу.
Огромное спасибо, Авито! Я уже и не надеялась, что смогу достучаться, но вы решили мой вопрос! Мой аккаунт, наконец, разблокировали, и для меня это настоящее облегчение.
Честно говоря, после стольких попыток связаться с техподдержкой я уже начала терять веру, что хоть кто-то обратит внимание на мою проблему. Но, к счастью, вы услышали меня, и теперь мой бизнес снова в строю. Это невероятно важно для меня!