Если врач причинил вред здоровью, что делать?

Если вам оказали некачественную медицинскую помощь, важно знать, что законодательство России предоставляет пациентам широкие возможности для защиты их прав. В статье 41 Конституции РФ закреплено право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь. Что делать, если качество оказанной помощи оказалось неудовлетворительным и нанесло вред вашему здоровью? Рассмотрим шаги, которые помогут вам привлечь к ответственности врача или медицинскую организацию.

Первое, что необходимо сделать — собрать доказательства, подтверждающие факт оказания некачественных медицинских услуг и их последствия. Это могут быть выписки из медицинской карты, результаты анализов, заключения специалистов, рецепты на лекарства. Пункт 9 части 5 статьи 19 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязывает медицинские организации предоставлять пациентам такие документы по их запросу.

Ключевым этапом будет проведение судебно-медицинской экспертизы. Экспертиза поможет определить, был ли вред здоровью вызван действиями или бездействием врача. Статья 98 того же закона указывает, что медицинские организации обязаны возмещать вред, причиненный пациенту, если это было установлено экспертной комиссией. Если ваше лечение было застраховано в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС), вы можете запросить проведение экспертизы в страховой компании. В противном случае экспертиза может быть проведена по запросу суда.

Следующим шагом является подача жалобы в надзорные органы. В случае нарушения ваших прав можно обратиться в Росздравнадзор — федеральный орган, который контролирует качество и безопасность оказания медицинской помощи в России. Если вред здоровью был значительным или повлек за собой тяжкие последствия, например, смерть пациента, следует обратиться в Следственный комитет, который занимается уголовными делами, в том числе и в области медицины.

Жалоба должна содержать описание ситуации, с приложением всех собранные документы. В соответствии с частью 8 статьи 84 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», при оказании платных медицинских услуг важно учитывать положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Это дает пациентам право требовать не только возмещения вреда, но и компенсации за ненадлежащее оказание услуг.

В случаях, если врачебная ошибка привела к причинению тяжкого вреда здоровью или смерти пациента, медицинский работник должен быть привлечен к уголовной ответственности по статье 109 УК РФ («Причинение смерти по неосторожности») или статье 118 УК РФ («Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности»).

Если жалоба не принесла результатов или вы сразу решили обратиться в суд, следующим шагом будет составление искового заявления. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ГК РФ), вы можете требовать возмещения как материального ущерба (затраты на лечение, реабилитацию и прочие расходы), так и компенсации морального вреда, если действия врача повлекли за собой физические или психологические страдания.

В иске следует подробно описать ситуацию, указать, в чем конкретно состояло нарушение медицинской помощи, приложить доказательства нарушения требований к качеству оказания услуг. Статья 98 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан» закрепляет обязанность медицинских организаций компенсировать вред, причиненный пациенту, в полном объеме. Более того, если медицинская организация отказывается удовлетворить ваши требования добровольно, можно дополнительно потребовать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы (ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей).

Что касается компенсации морального вреда, то размер выплат сильно варьируется в зависимости от характера нарушений и обстоятельств дела. Например, в одном из решений суда пациентке удалось взыскать около 220 000 рублей, из которых большая часть была компенсацией затрат на лечение и будущую реабилитацию, а остальная — компенсацией морального вреда. Однако судебная практика показывает, что в среднем суммы компенсации морального вреда колеблются от 10 000 до 100 000 рублей. Это зависит от тяжести последствий для здоровья и эмоционального состояния пациента.

По своему опыту скажу, что из года в год, суммы компенсации морального вреда увеличиваются. Например: в этом году в Санкт-Петербурге суд взыскал с самокатчика, сбившего женщину и причинившего тяжкий вред здоровью, компенсацию морального вреда – 900 000 руб.

Врач или медицинская организация несут ответственность за соблюдение стандартов оказания медицинской помощи, установленных статьей 37 Федерального закона №323-ФЗ. Эти стандарты обязательны для всех медицинских учреждений в России, и любое отступление от них может быть расценено как нарушение прав пациента.

Важно помнить, что заключение эксперта хотя и является важным доказательством, но не имеет решающего значения, поскольку такое заключение должно оцениваться наряду с другими доказательствами с учетом норм права. Например, в определении 21 августа 2023 г. по делу № 16-КГ23-23-К4 Верховный Суд указал, что на причинителе вреда лежит бремя доказывания правомерности его поведения, а также отсутствия его вины, т.е. установленная законом презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик, а мнение эксперта о том, что Клинические рекомендации Минздрава носят лишь рекомендательный характер и необязательны для применения, ошибочно.

Привлечение к ответственности врача или медицинской организации за некачественную медицинскую помощь — процесс, требующий терпения и внимания к деталям. Однако законодательство предоставляет пациентам все инструменты для защиты их прав. Собрав доказательства, и правильно оформив необходимые документы, вы можете рассчитывать на возмещение как материального, так и морального ущерба. При правильном подходе и наличии доказательств пациент может рассчитывать на получение значительных компенсаций, которые включают затраты на лечение, реабилитацию, компенсацию морального вреда и штрафные санкции в отношении медицинских учреждений.

Моя обычная рекомендация по любом делу: старайтесь решить любой спор в досудебном порядке, поскольку любой судебный процесс, это ДОРОГО, ДОЛГО И НЕРВНО.