Часто работает человеческий фактор, менеджеры в нарушении регламента заполняют карточку и контактные данные сокращенно, неправильно или с ошибками. Для быстрого и правильного выбора нужного контакта вместо ФИО можно вставить номер ID подсмотренными и сохраненный нами на начальном этапе, когда мы увидели, что наш клиент уже «старый» зарегистрирован.