В новый год с новыми правилами, ну или как чудит Мегамаркет
С 1 января 2025 года маркетплейс «Мегамаркет» полностью прекращает работу по схеме FBS. Вместо этого вводится формат FBO-экспресс, ориентированный на доставку популярных товаров в день заказа. Эти изменения затронут как покупателей, так и продавцов и вызывают необходимость адаптации к новым условиям.
Что изменится?
До конца 2024 года заказы по схеме FBS будут приниматься, но с нового года предложения по этой модели станут недоступны покупателям. Дополнительно, начиная с 18 декабря 2024 года, ограничивается использование услуги "Лёгкий возврат", которая будет полностью прекращена в 2025 году.
Возвраты и утилизация
Продавцам важно помнить: заказы, подлежащие возврату, необходимо забрать из сортцентра до 1 января 2025 года. Если этого не сделать, товары будут утилизированы. Возвраты, поступившие после этой даты, можно будет забирать в обычном порядке.
Конфликт с продавцами: основные проблемы
Переход на FBO вызвал недовольство среди продавцов. Основные сложности включают:
- Закрытие складов. 11 действующих складов прекращают работу, а партнёрские склады должны быть полностью освобождены до 22 января 2025 года.
- Ограничения на ассортимент. Некоторые категории товаров, такие как пиротехника и аэрозоли, больше не принимаются.
- Фокус на новых складах. 12 из 14 арендованных складов уже обслуживают экспресс-доставку, что, по мнению экспертов, связано с желанием маркетплейса загрузить новые площади и увеличить доходы от комиссий за хранение.
Представители «Мегамаркета» уверяют, что изменения призваны помочь селлерам развиваться в условиях увеличивающегося спроса на быструю доставку.
Что такое FBS и FBO: преимущества и недостатки
FBS (Fulfillment by Seller) – продавцы самостоятельно управляют хранением и доставкой товаров.
Плюсы:
- Гибкость в управлении запасами.
- Возможность использования собственных или арендованных складов.
- Отсутствие комиссии за хранение.
Минусы:
- Логистические сложности, особенно в регионах.
- Медленная доставка, что снижает конкурентоспособность.
- Поисковая выдача товара в удаленных регионах будет ниже.
- Арендная плата за помещение.
- Зарплата сотрудникам склада.
FBO (Fulfillment by Operator) – товары размещаются на складах маркетплейса, а логистика полностью контролируется оператором.
Плюсы:
- Высокая скорость доставки, что повышает конверсию продаж.
- Упрощённая система возвратов и обработки заказов.
- Более низкие расходы.
- Ваши товары будут находится выше в поисковом запросе.
Минусы:
- Повышенные расходы на хранение.
- Строгие ограничения по ассортименту (например, запрет на хранение пиротехники).
- Жёсткие требования к упаковке и маркировке.
- Сложности с распродажей дедстока.
Как изменения повлияют на продавцов?
Внедрение FBO-экспресс изменяет правила игры для продавцов. Теперь они обязаны отправлять товары на склады «Мегамаркета», что влечёт за собой:
- Рост затрат (50/50). Необходимо учитывать как расходы на доставку, так и плату за хранение, почему 50/50? Потому что не всегда выгодно арендовать склад под свой товар и нанять персонал.
- Проверка товара на оборачиваемость. Будет сложно подгадать, понравится ли аудитории какой-либо товар, поэтому тестирование нового продукта будет всегда с сюрпризом.
- Сокращение ассортимента. Некоторые категории товаров больше не принимаются.
- Сложности с возвратами. Упрощённая процедура возврата для покупателей может увеличить объём возвратов, создавая дополнительные убытки.
Тем не менее, продавцы, которые адаптируются к новым условиям, смогут повысить свою конкурентоспособность благодаря участию в акциях и улучшению клиентского опыта через быструю доставку.
Будущее «Мегамаркета»
Переход на FBO-экспресс приближает «Мегамаркет» к таким лидерам, как Ozon и Wildberries, делающим ставку на быструю доставку. Стратегия сосредоточена на товарах повседневного спроса и ускоренной логистике в крупных городах.
Однако отказ от пунктов выдачи и постаматов, а также ограничение доставки в регионах могут негативно сказаться на популярности площадки среди региональных покупателей. Эксперты считают, что «Мегамаркет» сможет усилить конкуренцию с Ozon Fresh, но при этом потеряет часть аудитории, привыкшей к более гибким условиям работы.
Что по итогам?
Изменения в «Мегамаркете» отражают стремление адаптироваться к растущему спросу на быструю доставку, но они сопряжены с вызовами для продавцов. Селлерам важно своевременно оценить новые условия, чтобы минимизировать риски и извлечь выгоду из обновлённой модели работы.