Топ-7 сервисов для онлайн-записи клиентов в 2025 году: как выбрать идеальную платформу для любимого бизнеса (Только топовые)

SimplyBook.me — классный исландский сервис, который мне посчастливилось протестировать. У него много нужных интеграций, эстетичный и продуманный интерфейс, всё работает очень быстро. Платформу можно использовать как отдельный календарь, встроенный iFrame или даже записную книжку. Но мы говорим про онлайн-бронирование, и тут эта «лошадка» справляется на пятёрку.

В сервисе есть обширный набор функций: уведомления по email и SMS, интеграции с «Вордпресс», Facebook и другими CMS, приём платежей через PayPal и Stripe, купоны, пакеты услуг, подарочные карты, видеоконсультации, счётчики посетителей и фин. отчёты. Казалось бы, почти идеал, но сервис сейчас недоступен в РФ — и именно это отбрасывает его на второе место в моём личном рейтинге.

По функционалу, дизайну и общей надёжности я бы поставил 9 из 10, но учитывая недоступность в РФ, практически использовать его у нас невозможно.

Yclients — одна из ведущих российских платформ для онлайн-записи и автоматизации сферы услуг. В 2023 году её выкупил «ВКонтакте», но кардинальных изменений я пока не заметил: сервис вроде бы застыл. Правда, во ВК теперь «дядя Лебедев», и если он возьмётся за YC, возможно, всё станет интереснее.

Тем не менее Yclients был родоначальником автоматизации в бьюти-бизнесе и заслуживает место в любом рейтинге: популярность и функционал внушительные, особенно для салонов красоты. Интеграция с «Яндексом» позволяет добавить кнопку «Забронировать» в карточку организации, однако рядом появляется реклама конкурентов, что неприятно. Пользователи жалуются, что сервис иногда «ложится» на несколько часов, и никаких плюшек за простой не даёт.

Ещё один нюанс: можно «прожать» YC на скидку, если платить за год, но деньги за неиспользованный период не возвращаются.

С учётом сильного бьюти-фокуса, функционала и популярных жалоб, оценка 8 из 10. Отлично подходит именно салонному бизнесу, но есть нюансы.

DIKIDI — достойный конкурент Yclients на рынке бьюти. Функционал и даже визуал во многом схожи с YC, но DIKIDI — как брат-близнец, который любит учиться новому. Тут есть онлайн-запись, клиентская база, автоматизация, а разработчики не забывают экспериментировать с интеграциями. Самое приятное — бесплатный тариф, причём без лимита по бронированиям и сотрудникам. Это особенно круто для начинающих мастеров и маленьких салонов.

Сервис ориентирован прежде всего на салоны красоты, барбершопы, мастеров-одиночек: учёт клиентов, запись, расчёт зарплаты, соцсети (включая Instagram*), где можно прикрутить кнопку «Забронировать». DIKIDI аккуратный, дружелюбный, обновляется регулярно, даже пытается «пробиться» в спорт и прокат, но главный фокус — бьюти.

Для бьюти-бизнеса 9 из 10. Отличный выбор, чтобы стартовать с нуля и не тратиться на подписку. Но если нужны сложные схемы бронирования в других сферах, диапазон возможностей диКИДИ (DIKIDI) может оказаться недостаточным.

EasyWeek по описаниям на сайте обещает многое: от интеграции онлайн-кассы до связки с мессенджерами. Но при тесте большая часть функций оказалась либо неработающей, либо «в разработке». Сайт выглядит красиво и грузится быстро, однако всё внутри кажется незавершённым.

Главное разочарование — те же «онлайн-кассы» и мессенджеры: всё «в стадии ожидания». Возможно, когда-нибудь EasyWeek станет полноценным игроком, но сейчас это «красивый фасад» без прочного фундамента.

На текущем этапе 4 из 10. В теории мог бы стать мощным решением, но пока это только яркая обёртка.

Cue развивается быстро и «без лишней болтовни». За год наблюдений и нескольких броней фотостудии я убедился, что платформа невероятно гибкая: чуть меньше чем за год Cue стал одной из самых интересных платформ онлайн-записи. Да, я выгляжу так, словно «продаю» Cue, но ребята действительно впечатляют.

Они называют подход Lego Like: можно комбинировать разные сценарии, локации, адреса, тарифы, интервалы и все это в одной удобной онлайн записи. Например, если у вас фотостудия с тарифами для фото-, видео- и ивент-сессий — всё настраивается под капотом, а клиент видит лишь удобную форму. Сервис основали в 2023 году, пилотно запустили в начале 2024-го. За год уже прикрутили собственный WhatsApp-модуль уведомлений (не «прокладку»), функцию группового бронирования и довели аренду до состояния «прекращай искать аналоги». Плюс журнал заказов, удобный календарь, раздел «клиенты» и в принципе крутая CRM. Приложения нет, но мобильная версия шустрая. Ставка эквайринга 3,5%, можно ещё сторговаться.

Учитывая темпы роста и классный функционал, 9 из 10. Некоторым не хватит нативных интеграций и приложения, но сервис явно на подъёме.

Appevent — один из самых «возрастных» сервисов. Когда-то доминировал в аренде помещений и ивентов, и до сих пор закрывает базовые задачи. Но уже несколько лет не развивается: интерфейс и функциональность кажутся устаревшими, а последние изменения — лишь коммерческие ограничения. Если бы на дворе был 2017-й, я бы поставил Appevent на первое место, но сейчас с трудом вытягивает на «троечку с плюсиком».

Главный плюс — многолетний фокус на аренду площадок и мероприятий: настройки под разные форматы событий, виджет для ВК или сайта, аналитика, уведомления. Но сервис словно «застыл» во времени. «Интеграция с ВК» странная (жёлтая кнопка с осьминогом), пользователей пугает.

Функционал для аренды и мероприятий есть, но отсутствие развития и формула «плати за каждый чих» усложняют жизнь. В текущих реалиях 5 из 10.

Bitrix24 — многофункциональный сервис (CRM, управление проектами, корпоративная коммуникация). Но своего модуля онлайн-бронирования у него нет: всё решается «допилами» от сторонних разработчиков, которые городят «календарик» и стилизуют его под Bitrix24. Сам Bitrix24 в части бронирования умеет мало, да и большую часть функций пользователи добирают через интеграции.

Если ваш бизнес плотно сидит на Bitrix24 (CRM, задачи, телефония) и вы готовы содержать разработчика, способного поддерживать «самопал», тогда можно интегрировать бронирование. Но учтите риски: любое обновление способно всё «сломать», а конфиденциальные данные (клиентские базы) могут утечь, если разработчик окажется недобросовестным.

Если вы уже «живёте» в Bitrix24 и у вас есть бюджет и программист, может быть удобно. Но для простой и безопасной онлайн-записи — скорее всего, перебор. 6 из 10.

Ниже — сводная таблица с моими оценками (по 10-балльной шкале):

Я тестировал и другие решения, но где-то регистрация не сработала, кто-то проигнорировал мой запрос, а некоторые сервисы мне просто не зашли лично. Выбор платформы всегда зависит от ваших потребностей, сферы бизнеса, бюджета и вкуса. Рекомендую тестировать каждый вариант (обычно есть бесплатный период 14 дней) и проверять, насколько комфортно сервис воспринимают ваши клиенты. В конце концов, именно удобство и эффективность работы с онлайн-записью влияет на продажи и лояльность.