Договор с провайдером в бабушкиной квартире заключён на меня. 1 июля мне звонит та самая бабушка и говорит, что не работает интернет, а на экране сообщение от ДОМ.РУ, что нужна оплата. У меня подключен автоплатёж. Иду проверять — оплачено. Проверяю, уведомления о повышении цены нет.
Антикейс: клиентская лояльность ДОМ.РУ