Оксана Величко
нет, к каждому аккаунту инста должна быть привязана своя бизнес-страница
насколько я знаю, нет.
В открытом доступе? Можно почитать?
у меня только сейчас, и то — на одном проекте из шести. А у вас когда появилось это обновление?
да, частые входы с разных айпи + использование сторонних сервисов для публикаций могут послужить причиной блокировки.
но это как повезёт, можно несколько лет заходить впятером в один аккаунт и пользоваться планировщиком и еще сервисом накрутки и всё будет хорошо.
а можно улететь в бан в первый же месяц, как только добавишь в команду ещё пару человек.
по моим наблюдениям в последние полгода инстаграм стал гораздо жестче в плане блокировок — банит чаще и за более мелкие "проступки"
Добрый день.
Сотрудникам понадобятся личные учетки Facebook. А Вам — бизнес-страница Facebook, связанная с бизнес-аккаунтом Instagram.
В настройках бизнес-страницы в разделе "Роли страницы" дайте права доступа сотрудникам: редактор или модератор.
Модератор может отвечать на комментарии и в директ, редактор — ещё и делать публикации в инсте и на странице фб.
Ваши сотрудники смогут работать и через браузер с компьютера, и через приложение.
Да, должны работать с любого устройства.
Но иногда глючит :)
Попробуйте написать спустя пару часов после настройки
Со смартфона:
Переходите по ссылке, жмите "Получить помощь" внизу страницы, выбираете тему обращения, потом снова внизу жмите "Получить помощь" и увидите это окно
Не нравится, не читайте.
Ссылка рабочая, пользуюсь я и мои коллеги.
Спросите у техподдержки фб. Я выше в комментариях оставила ссылку на чат с русскоязычной техподдержкой, где отвечают в течение нескольких минут.
Спасибо за рекомендацию сервиса!
По п. 2 и 3 полностью согласна, а в п. 1 проверила, у меня по всем аккаунтам нормально грузятся все переписки директа - хватило терпения перемотать до декабря (в разы больше 20 переписок).
Моментальный ответ приходит не когда человек подписался на вас, а когда он вам что-то написал в директ.
Моментальный ответ срабатывает только один раз - после первого сообщения пользователя в ваш адрес.
спасибо за ваши вопросы, сейчас обновлю статью, чтобы было понятнее
"Моментальный ответ" выбирайте.
с компьютера весь функционал доступен из обычного Facebook.
на смартфон — да, нужно ставить отдельное приложение.
формулировку "Приветствие за подписку" вы нигде и не увидите. Это называется "автоматический ответ". Настраивается для Messenger и Instagram Direct.
Если вы не видите возможности включить автоответ для инсты, проверьте, привязан ли аккаунт инста к этой бизнес-странице.
Вы про автоответ?
Он настраивается во вкладке Входящие Бизнес-страницы Facebook, со смартфона — через приложение Менеджер страниц, в настройках страницы.
спасибо за уточнение, добавила.
добрый день.
попробуйте обновить привязку инстаграма к фейсбук-странице