Авито -- потеряем все
Авито когда "что-то пошло" не так, общается отписками и игнорирует проблему. Так как в классических соцсетях у авито закрытые аккаунты для рекламы и продвижения, я пытаюссь достучаться до их сердец здесь.
Преамбула -- Я даже не продавец, весь мой торговый опыт, это избавление от хлама и что-то продать по хобби. Например люблю дроны, собираю, покупаю и продаю их. Подготовил к продаже, нашел покупателя, сделал скидку, настроил дрон под покупателя. Супер сделка, приключение на 20 минут, быстрой авито доставкой, по москве из москвы, покупатель получил бы свой дрон на след день.
Фабула -- При оформлении квитанции отправки, оператор ошибся на одну цифру в индексе отправки. Заметил к сожалению вечером, тк по квитанции посылка должна уехать в Орск, а не по Москве. И все. Теперь мой дрон завис между авито и боксберри. Авито пишет, что пусть боксберри решает, боксберри по горячей линии говорит, что авито с ними не связывалась. Как итог -- нет ни дрона, ни денег. Саппорт развлекает копи пастой своих же ответов, и им абсолютно не лень это делать.
Через неделю еще оказалось, что и мой покупатель, так же не получил возврата денег после отмены сделки. Я буду рад, если авито, в итоге, где-то летает на моем дроне и тратит деньги, это хотябы будет логично. Но по факту это все очень грустно.
#авитоподдержка #авитообман #авитоскам #жалобаавито #авито #авито #авитомошенники #avitoжалоба #avitoжалоба #авитожалоба #avito #avitoru #avito
ИТОГ. Поддержка спокойно продолжала в глаза долбиться, максимально откармливая меня завтраками, и ничего не делать. Позвонив в боксберри, я узнал, что моя посылка, лежит в пункте выдачи третий день, а так как там нет ни емайлов ни телефонов мне никто особо и не звонит... Сервис -- мое почтение. Кто столкнеться с подобным, имейте в виду.
ps Дрон так и не продал, т.к. теперь авито не может вернуть деньги по безопасной своей сделке.
За преамбулой следует фабула, а не "амбула".
спасибо тебе, грамотный человек
В вк писали ?
Акцент делайте на боксберри, звоните им как можно чаще, пусть создают обращение, проверяйте - создали ли они обращение. Была ситуация, решала напрямую через боксберри
Получили ответ от партнёров, что вы получили заказ в пункте приёма. В его номере была допущена ошибка, поэтому возникли сложности. Извините, что так получилось. Пишите в личные сообщения, если возникнут сложности — мы на связи.
да ну вас.
Благодарю за информацию.
Да конечно...
Здравствуйте, Сергей. Уточним подробности по вашему заказу. Напишем, как только всё выясним.