Определившись со стратегическими целями, бизнес-задачами и ресурсами (люди+ИКТ), переходим, собственно, к организационным мероприятиям, которые запускают процесс трансформации. В них входят изменения в оргструктуре, создание подразделения или офиса ЦТ, назначение/привлечение лидера ЦТ, описание функций, обязанностей, полномочий.
Спасибо! Лаконично и по делу.
2