Глобальный кризис, вызванный инфекцией COVID-19, вынудил фармкомпании перевести коммуникацию со специалистами здравоохранения в цифровой канал. Удаленные визиты оказались единственным способом связаться с таргетными контактами, поскольку в большинстве случаев сотрудники отдела продаж не могли приехать к ним физически.
Попытки выйти на контакт…
Как правило, только что созданная телевеб-команда фармацевтической компании начинает обзванивать контакты из таргет-листа, предоставленного полевыми представителями, и приглашать врачей принять участие в удаленной телевеб-сессии.
Читайте предыдущую статью на vc.ru "Как организовать команду представителей по удаленным визитам в фарме"
Опыт запуска нескольких команд удаленного дитейлинга - описание как это обычно происходит в фарме - от экс-руководителя из Pfizer и Lilly.
"Всех врачей уже обзвонили, ни одного не осталось. Нам нужна новая база контактов", — говорит Анна, старший представитель по удаленным визитам глобальной фармацевтической компании.