Что такое нонкоринг?

Некоторое время назад в арсенале ведущих аутсорсинговых компаний появилось новое современное решение для бизнеса – продукт под название нонкоринг.

Нонкоринг – это полноценный процесс передачи в управление внешнему провайдеру целого участка непрофильной деятельности компании Заказчика.

Суть нонкоринга заключается в том, что Заказчик услуги не только передает Исполнителю часть своих бизнес-процессов, а возлагает на него всю ответственность за получение конкретного результата. Другими словами, Заказчик ставит цель Исполнителю, снимает с себя прямое управление задачами и получает готовый результат.

Многие путают нонкоринг с классическим аутсорсингом, не видят разницы между этими двумя услугами. Казалось бы, аутсорсинг – это та же передача некоторых функций специалистам из другой компании. В чем же разница?

Допустим, компания Заказчика выпускает определенный продукт. Основной задачей руководителя бизнеса является организация изготовления и реализация готовой продукции, а также поиск возможностей для масштабирования бизнеса.

Что является непрофильным процессом для этого бизнеса? Организация работы складского комплекса и логистические операции, которые включают целый набор отдельных услуг:

1. Аутсорсинг персонала

Количество сотрудников на складе определяется величиной хранилища. К примеру, для оптимальной функциональности склада ежедневно требуется 30 сотрудников низкой квалификации. Чаще всего в таких случаях, поиск и подбор передается в аутсорсинговые компании, а оплата за оказанные услуги рассчитывается исходя из отработанных этими сотрудниками часов. Расчёт проводится на основании сверенных табелей учета рабочего времени, после чего Исполнитель выставляет Заказчику счёт, например за месяц работы подобранного персонала.

2. Питание для персонала

Складские комплексы чаще всего расположены вдали от городской инфраструктуры, а для поддержания работоспособности в коллективе и увеличения эффективности производственных процессов требуется организация обедов для персонала. Чаще всего услуги организации питания для персонала на объектах заказывают в специализированной кейтеринговой компании. За эти услуги счёт оплачивается заранее.

3. Аренда оборудования

Правильно организовать работу склада без погрузочно-разгрузочной техники практически невозможно, а покупка и обслуживание полного арсенала складского оборудования – дело затратное, поэтому чаще всего оборудование берут в аренду у специализированной компании. Договор за эту услугу заключается с отдельным поставщиком и за аренду такелажного оборудования ежемесячно выставляется счёт.

4. Клининг помещений

На складах всегда должен быть порядок, для поддержания которого требуется регулярная уборка, которую обычно заказывают в клининговой компании. За эти услуги также ежемесячно выставляется счет.

5. Транспортная логистика

Система хранения продукции на складе предполагает и её дальнейшую транспортировку в магазины сети или на пункты выдачи. Для организации доставки требуется арсенал автотранспорта и дополнительный персонал. Чаще всего эти услуги заказываются в отдельной транспортной компании.

6. Охрана

Склады занимают большие территории и часто находятся в удалении от городской черты, поэтому уследить за товарно-материальными ценностями непросто. Для обеспечения безопасности складских помещений требуется круглосуточная охрана и видеонаблюдение, которые чаще всего заказываются в специализированном частном охранном предприятии.

Решение всех этих задач может осуществляться и посредством аутсорсинга, и собственными силами и делегированием задач различным исполнителям. Но! Каждая задача будет требовать заключения отдельных договоров, а вероятнее всего и работы с отдельными провайдерами тех или иных услуг.

При заключении договора нонкоринга задача будет всего одна - выполнение месячного плана складских операций согласно стандартам нонкоринговой компании.

Уникальная форма договорных отношений по нонкорингу предполагает закрытие всех этих проблем, посредством заключения единого договора с одним Поставщиком на все необходимые услуги. Важно понимать, что нонкоринг подходит не только для складских операций, но и для непрофильных процессов любого другого бизнеса: производство, ритейл, общепит, строительство, фасилити и другие.

Кроме того, помимо снятия с себя головной боли по организации работы склада, заказ комплекса услуг влечет за собой существенное снижение стоимости и улучшение качества обслуживания.

Главным источником экономии (в том числе и трудовых ресурсов) с помощью нонкоринга является повышение эффективности предприятия в целом и возможность освободить бюджет и сотрудников для развития бизнеса, сконцентрировав все ресурсы на профильных (требующих повышенного внимания) задачах.

Безусловно, нонкоринг можно и нужно рассматривать как инструмент для более динамичного развития предприятия и более эффективной работы над главными задачами компании.

Надо еще раз подчеркнуть, что ключевым отличием нонкоринга от аутсорсинга является принятие Исполнителем на себя всей ответственности за результат. Заказчик, заключивший соответствующий договор, полностью освобождается от необходимости отслеживать ход выполнения работ на этом участке, а Исполнитель своими силами обеспечивает достижение результата. Тем самым Клиент приобретает время и дополнительные ресурсы для активного развития собственного бизнеса.