Взаимодействие через Телеграмм будет оптимально для сравнительно небольших команд или стартапов, которым нет необходимости обзаводиться CRM или похожим ПО прямо сейчас. Это может быть веб-студия или команда разработчиков на аутсорсе, небольшое производство или e-commerce компания.