Любой бизнес нуждается в эффективном канале коммуникации как между членами команды, так и с «внешними» людьми: клиентами, подрядчиками, фрилансерами и другими участниками бизнес-процессов.
Как правило, для этого используются коммерческие продукты. От корпоративных почтовых сервисов типа ProtonMail до целых платформ вроде Битрикс24 и Pl…
Как организовать работу команды в чатах, получить результаты вовремя и в одном месте, да так, чтобы каждый исполнитель разобрался с сервисом "на бегу" через смартфон?
"Зачем Telegram? Есть же Slack. Так легко потерять чат, так много уведомлений и ничего не понятно!" - это я постоянно слышу от друзей предпринимателей, которые предлагают мне пообщаться в WhatsApp, Skype или VK😅😅 Так что я решил написать статью о том, как я работаю в Telegram и как считаю это делать правильно для увеличения эффективности в 100 ра…
История создания Патрик-бота началась давно. Я, предприниматель со стажем, искал надёжное решение, которое помогло бы эффективнее распределять задачи между сотрудниками, следить за просрочкой и вести отчёты.
2020 год стал переломным для деятельности многих компаний. Тысячи предприятий были вынуждены начать работать в удалённом формате, а владельцы столкнулись с вполне логичным вопросом: «Что такое удалёнка, и с чем её едят?». И если с определением можно разобраться, то научиться работать онлайн – дело не из лёгких. Организовать бизнес-процессы, следить…
После гениальной идеи в голове обычно возникают 3 самых главных вопроса:
1. Во что я ввязался?
Как возникла идея создать Бота-помощника? С какими страхами мы столкнулись? И, самое главное, почему решение "за" было принято?
Многие владельцы бизнеса сталкиваются с проблемой того, что рабочий процесс требует их постоянного контроля. Собственник непрерывно участвует во всех бизнес-процессах команды, регулируя действия каждого сотрудника, буквально «мечется» между ними. При таком формате работы ни о каком нормированном графике и эффективной коммуникации речи не идет.
Наш процесс SMART постановки и контроля задач.
Вам нужно знать два факта:
„Говорить нужно искренне, коротко и сидя.“ — Франклин Делано Рузвельт 32-й президент США 1882 – 1945
По-моему, Рузвельт как раз говорил про удаленную коммуникацию с сотрудниками. Страшно представить, сколько предпринимателей так и не решились хоть частично перевести свой бизнес на удаленку из-за банального страха не суметь выстроить пр…
Я бы даже сказал — необходимо. Особенно в нишах, где товар сразу готов к тому, чтобы попасть в руки клиента. Тем не менее, сферы услуг тоже не остаются в стороне: предприниматели нашли уже тысячи способов продвигать свой товар онлайн.
Любой язык от всеми любимого английского до клингонского (я проверял), примерка одежды, повышение квалификац…