Nik You

Товар доставили, бонусные рубли в качестве компенсации прислали.
Вам отдельное спасибо за участие в процессе. Надеемся, что в этот раз нам просто не повезло.

Да, с нами наконец-то связались, ожидаем доставку товара в воскресенье 28 марта. К сожалению, не предоставили никакой информации почему так произошло. Надеемся получить заказ в указанные сроки. По результату обязательно отпишусь, спасибо.

На сколько я знаю, кредитный договор можно расторгнуть пока он не авторизован, обычно на это даётся один рабочий день, после чего деньги переводятся в магазин. После этой процедуры расторгнуть договор нельзя. Можно оформить возврат товара, а затем магазин перечисляет деньги обратно на счёт в банке.

М.Видео людям не отдаёт даже оплаченные заказы https://vc.ru/claim/118070-v-m-video-problemy-s-dostavkoy-zakazov 

В комментариях полно людей, которые столкнулись с похожей ситуацией