Сначала ребята приступили к решению кейсов, которые содержали в себе конфликтную ситуацию. Определяли стороны конфликта, интересы каждой из сторон, выясняли, как можно решить эту ситуацию, опираясь на основы конфликтологии, принципы медиации и навыки, которыми должен владеть медиатор.