Как сделать геймификацию в клубе по подписке, чтобы подписчики оставались дольше

Когда резидент клуба не видит выгод от продления подписки, он легко выходит из него. Чтобы этого не происходило, клуб должен вовлекать, мотивировать продлить подписку на следующий месяц.

Геймификация — мощный инструмент, который помогает удерживать подписчиков, повышает вовлечённость и делает участие в клубе увлекательным. Сегодня разберём, какие игровые механики можно внедрить, чтобы подписчики не уходили.

Меня зовут Сергей Харьков, я — амбассадор клубной и подписной модели в России и СНГ. Я наблюдал, как десятки клубов по подписке сначала росли, а затем теряли подписчиков. Одна из причин — это отсутствие мотивации оставаться. О других причинах я подробно рассказывал здесь.

Геймификация — это использование игровых механик в неигровых процессах. В клубе по подписке она работает так:

— Повышает интерес. Когда есть элементы соревнования, челленджи или уровни, люди сильнее вовлекаются.

— Создаёт эффект прогресса. Подписчик ощущает, что он движется вперёд, получает награды, статус.

— Даёт дополнительную мотивацию. Многие участники остаются в клубе не только ради контента, но и ради достижений.

Как не все йогурты одинаково полезны, так и не все механики подходят для подписной модели. Важно выбрать те, которые реально увеличивают вовлечённость и удержание.

Каждому подписчику можно присваивать ранг, который повышается с продлением подписки. Например:

Как это работает? Люди не хотят терять статус, поэтому они продлевают подписку.

В клубе по подписке участники могут получать отметки за активность. Например, написал 10 полезных комментариев — получил значок «Активный участник». Поделился полезной идеей — получил бейдж «Мозговой штурм». Привёл друга в клуб — получил звание «Амбассадор».

Когда люди видят свою активность в виде достижений, им хочется оставаться и участвовать дальше.

Если клуб работает на подписной модели, можно внедрить систему «внутренней валюты»:

— За участие в обсуждениях, выполнение заданий, приглашение друзей участники получают баллы.

— Баллы можно обменивать на скидку на подписку, доступ к эксклюзивным материалам, бонусный контент.

Чем больше у человека накоплено бонусов, тем выше вероятность, что он не захочет уходить.

Ошибочное мнение: геймификация = дорого и сложно.

На самом деле, игровые механики можно внедрять постепенно, без сложных платформ и программирования.

Минимальный вариант:

Сложные механики.

Если система слишком запутанная, люди быстро теряют интерес.

Отсутствие реальных наград.

Если ранги и баллы ничего не дают, участники перестанут их собирать.

Перегруз разными челленджами.

Если вы постоянно вовлекаете участников в различные челленджи для зарабатывания баллов или наград, то в конце концов им это надоест.

Итак, геймификация в клубе по подписке помогает:

— Повысить вовлечённость. Люди больше участвуют в жизни клуба.

— Удерживать подписчиков. Чем выше статус у резидента клуба, тем меньше вероятность отписки.

— Создать дополнительную мотивацию. Когда участие в клубе приносит награды, люди остаются дольше.

Чтобы внедрить геймификацию, не нужны сложные технологии. Начните с простых механик: ранги, бонусы за активность. Если всё сделать правильно, подписчики будут оставаться в клубе дольше, а ваш доход станет стабильным.

Кстати, о доходе. Если вы хотите узнать, в каких нишах сейчас лучше всего запускать клубы по подписке, чтобы они приносили хороший доход, то приглашаю вас на мой закрытый мастер-класс. Он пройдёт онлайн, длительность планирую 1,5 — 2 часа. За это время постараюсь рассказать новые фишки и лайфхаки про подписную модель. Приходите, будет полезно.