Огромное спасибо за статью! Подпишусь под каждым абзацем - испытано на себе. Тоже со скрипом приучал клиентов к онлайн-покупкам. Могу добавить ещё десяток подобных историй. Была у меня одна доставка в Финляндию. Когда курс взлетел, написал мне на почту финн, хочет купить диски на БМВ по нашим российским ценам. Месяц мы переписывались, решали, как оплатить и доставить в Финляндию. Мой оператор платежей требует скан паспорта и карты клиента с закрытыми цифрами, чтобы подтвердить, что он не мошенник, а также объяснение, как он смог сделать заказ на русском сайте. К моему удивлению, клиент всё прислал. Оператор проверил всё и прислал мне уведомление, что на один час открыта возможность провести оплату с его карты. Я бегом отправляю ему ссылку и смс - "Можно! Оплачивай!", и жду, каждую минуту обновляя почту. За 3 минуты до истечения срока пришла оплата! Дальше нужно думать, как доставить. Отправлять через курьерскую службу дороже выйдет, чем сами диски. Списался с челом, который на микроавтобусе возит в Финляндию туристов из Питера, он согласился захватить и комплект дисков 20 диаметра. Я отправил ему ПЭКом в Питер, тот перевез, встретился с клиентом и всё передал. Тогда я получил один из самых благодарных отзывов.
Огромное спасибо за статью! Подпишусь под каждым абзацем - испытано на себе. Тоже со скрипом приучал клиентов к онлайн-покупкам. Могу добавить ещё десяток подобных историй.
Была у меня одна доставка в Финляндию. Когда курс взлетел, написал мне на почту финн, хочет купить диски на БМВ по нашим российским ценам. Месяц мы переписывались, решали, как оплатить и доставить в Финляндию. Мой оператор платежей требует скан паспорта и карты клиента с закрытыми цифрами, чтобы подтвердить, что он не мошенник, а также объяснение, как он смог сделать заказ на русском сайте. К моему удивлению, клиент всё прислал. Оператор проверил всё и прислал мне уведомление, что на один час открыта возможность провести оплату с его карты. Я бегом отправляю ему ссылку и смс - "Можно! Оплачивай!", и жду, каждую минуту обновляя почту. За 3 минуты до истечения срока пришла оплата!
Дальше нужно думать, как доставить. Отправлять через курьерскую службу дороже выйдет, чем сами диски. Списался с челом, который на микроавтобусе возит в Финляндию туристов из Питера, он согласился захватить и комплект дисков 20 диаметра. Я отправил ему ПЭКом в Питер, тот перевез, встретился с клиентом и всё передал.
Тогда я получил один из самых благодарных отзывов.