{"id":9185,"title":"\u0427\u0435\u0440\u043d\u0438\u043b\u0430 \u0438\u0437 \u0432\u044b\u0445\u043b\u043e\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0430\u0437\u043e\u0432: \u043c\u0438\u0444 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c?","url":"\/redirect?component=advertising&id=9185&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/316632-odezhda-kotoraya-rastet-vmeste-s-rebenkom-biotoplivo-i-bizhuteriya-iz-chaynogo-griba&placeBit=1&hash=a88533bf78285d41072084482619c82803fd6598d1bcc2e142642ff721574ad7","isPaidAndBannersEnabled":false}
Alexandra Polunina

Давайте я расскажу почему у вас нет продаж?

Я работаю в продажах 7 лет, проработав в банках и финтехе: в компаниях с высокими требованиями к результату и системности. Я могу сказать, что независимо от продукта и деятельности, можно выделить 5 основных ошибок в отделе продажах мешающих ему расти.

Основатель компании не знает как строить продажи - бывает так, что человек занимается продажами, у него есть навыки, но абсолютно нет опыта выстраивания продающего подразделения. В таких случаях, компания часто привлекает тренера, который обучает сотрудников. Обучать сейлзов нужно постоянно и это делать должен - team lead.

Team lead должен отвечать за все зоны касающиеся продаж. Если сотрудники видят, как он общается с клиентами и продает, - они видят, что его приемы работают, их доверие к нему растет. Они начинают прислушиваться, заряжаться и активно применять рекомендованные им техники в разговоре с клиентом. В отличие от эффекта работы стороннего тренера, у которого цель дать теорию, не углубляясь в ее применение.

Неправильно выстроенная мотивация. Я считаю здесь не будет «правильной» мотивации. Потому что, у каждой компании она индивидуальна. Но я могу сказать точно, что:

Мотивация должна быть — простой, чтобы 12- летний ребенок мог понять. Сейлзы должны видеть, что могут заработать больше.

Если мотивация будет строиться на повышении коэффициента, сейлзы будут замотивированы делать чуть больше, чтобы достичь следующего процента.

Отсутствие качества работы. Если у тебя объективно хороший продукт, который решает реальные проблемы клиентов, то его можно продать любому. Дело только во времени, которое займет продажа одному клиенту. Бывает так что, у менеджера одна сделка занимает 5 минут, а у другой цикл сделки тянется неделями. Если копать глубже эту ситуацию выясняется, что проблема в некачественной работе сейлза. В плохих показателях, всегда кроется неэффективная работа руководителя и как следствие, некачественная работа сейлза.

Отсутствие обучения. Часто сотрудники не понимают ценности продукта и у них нет настроя его продавать или они не могут донести до клиента чем их продукт может быть полезен. Мало выдать подчиненным презентации и прайс на продут/услуги. Необходимо разъяснить сотруднику преимущества продукта, рассказать что ценность продукта оправдывает или превышает цену. В таком случае ваш менеджер сможет продавать и без заученных фраз или каких-либо скриптов продаж.

Отчеты. Многие компании совсем не используют отчеты по продажам, тем самым теряя представление о положении дел и видение опорных точек для роста компании. Формы отчета бывают различными, нужно иметь хотя бы минимальные:

Отчет по работе менеджеров — это таблица с ежедневными показателями поступивших сумм от клиентов сегодня, планируемые поступления завтра, планируемые поступления на этой неделе;

Отчет по воронке продаж- каналы привлечения, какой продукт продается, количество новых клиентов, продажи по регионам.

Продажи - это не искусство, а каждодневная, рутинная работа с подразделением.

0
2 комментария
Популярные
По порядку

Рассказать и я могу :) Мне бы продажи...

1

Сергей, мы можем с вами отдельно пообщаться на эту тему)

0

Комментарий удален

Читать все 2 комментария
Tele2. Недоразумение со сменой тарифа

Моя бабушка пользуется тарифом без абонентской платы от Tele2. Недавно ей позвонили и предложили поменять тарифный план. Бабушка в этом ничего не понимает, но прекрасно понимает, что не стоит принимать решения, не посоветовавшись с детьми/внуками. Поэтому она, почти сразу,прервала разговор. На следующий день выяснилось, что с ее номера телефона…

Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Как разработчики получают в ОЗОН статус тех. партнёра и как маркетплейс @ozon ворует лучшее в России. Самим-то ни как

Данный пост принадлежит Муранову Вячеславу Викторовичу, т.е. мне, и моему сервису richcontentozon.ru

Мой опыт общения с Почтой России

Первым делом хочу попросить прощения у всех граждан России. Благодаря моим действиям, описанным вкратце в этой статье, я получил некоторую сумму денег, которая иначе могла бы попасть в бюджет РФ. Но произошло это по вине сотрудников АО «Почта России». Учредителем и единственным акционером АО «Почта России» является Российская Федерация.

Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
IZZI Cаsino новинка в мире азарта ИЗЗИ

IZZI встречает новых игроков приветственным бонусом до 150 тысяч рублей. В Изи кaзино более 4000 слотов и множество live игр.

Сайты в 2021 году
Сбербанк компрометирует код CVC при выдаче карты

Пришёл срок замены карты, по сроку действия. Стоит сразу сказать, что на низовом видимом варианте сотрудники Сбера работают отлично. Всегда помогут, подскажут, доброжелательно и в целом приятно. Но когда работает та невидимая часть Сбера к которой не приедешь, увы начинаются проблемы.

null