О фулфилменте, логистике и развитии продаж в e-commerce для интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов. Связаться с нами - через комментарии или betapro.ru
В марте маркетплейс OZON анонсировал новую логистическую модель - realFBS Comfort. Она повторяет идею схемы realFBS Express - срочная курьерская доставка заказов до покупателей. На счету OZON realFBS Comfort - пятая бизнес-модель. Маркетплейс предлагает селлерам продавать товары и по схемам FBO, FBS, realFBS Standard и realFBS Express.
Кейс рассказывает, через какие инструменты селлер продвигает товары на OZON и выходит на миллионный оборот за 3 месяца. Он объясняет и взаимосвязь маркетинга и логистики при продаже товаров на маркетплейсе.
Как устроены алгоритмы Wildberries - ответ на этот вопрос хочет получить каждый продавец маркетплейса. Площадка часто меняет логику алгоритма, чтобы минимизировать недобросовестную конкуренцию в виде самовыкупов, накрутки отзывов, переизбытка ключевых фраз в карточках и т.д. Факторы ранжирования, их количество, веса не имеют константы, поэтому…
«Доверие и желание рекомендовать товары бренда» - первый, но не единственный маркер лояльности покупателей. Высокий LTV (Lifetime Value - жизненная ценность клиента) невозможен при низком показателе повторных продаж. Лояльный покупатель - адепт, он выбирает конкретный магазин среди прочих, регулярно покупает и советует товары брен…
Карточка товара на Wildberries - источник трафика для продавца, инструмент, который «продвигает» покупателя по воронке продаж. Роль карточки, скорее, недооценена, чем переоценена. Составить название, загрузить фотографии, заполнить характеристики, описание - эти действия, на первый взгляд, кажутся простыми. Но стоит посмотреть на аналити…
Wildberries обновил формулы расчета рейтинга продавцов FBS (модель «Маркетплейс»), добавив новый показатель - выкупаемость заказов. Теперь Wildberries считает и учитывает не одно, а два значения - рейтинг продавца и рейтинг выкупа. Когда показатели превышают допустимый лимит (для рейтинга продавца - 70%, для рейтинга выкупа…
В августе Ozon изменил механику блокировки для продавцов FBS и Real FBS. За нарушение показателей отгрузки и доставки маркетплейс блокирует товары или склады селлера на 3 дня. Затем Ozon дает продавцу время на реабилитацию - снимает блокировку на 7 дней. Если за это время мерчант не улучшает показатели по логистике, Ozon повторно блокиру…
В конце июля Ozon уведомил селлеров об исключении непопулярных (по мнению продавцов, покупателей и самого маркетплейса) инструментов продвижения: Premium-кэшбэк, акция "Один из товаров в подарок" и др. Пока маркетплейс развивает инструменты платформы, мы напомним вам о 6 бесплатных механиках, которые в тандеме с платной рекламой увеличат…
В августе Wildberries изменил комиссии, тарифы на логистику и ввел платную приемку товаров в связи с загруженностью некоторых складов. Под нововведения, пока, не попали ювелирные изделия, для которых Wildberries оставил бесплатную приемку. Однако этим маркетплейс не ограничивается. С 1 сентября он вводит новые тарифы на хранение и меняет эко…