{"id":14255,"url":"\/distributions\/14255\/click?bit=1&hash=285b001e00cf7484224a6ff681b6d172d7d7337a0afbdd4342d725cf62cb249b","title":"\u0411\u044b\u043b\u0438 \u0432 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u0445 \u043e\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043d\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0438\u043b?","buttonText":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"4c6db631-4d4c-530c-9750-cf992e251f9d"}

Кейс: выход на 200+ заявок в месяц с GRANSS

Читай о том, как можно уменьшить стоимость заявки в половину и выйти на 200+ заявок в месяц.

Интергран - компания, специализирующаяся на производстве и продаже изделий из камня. Компания работает с различными видами камня, такими как гранит, мрамор, оникс и другие.

Владелец компании обратился к нам в марте 2020. В это время он работал с другой маркетинговой компанией. Вот что говорит предприниматель о разнице GRANSS и агентства, с которым он сотрудничал ранее:

“Ранее работали с другим подрядчиком по рекламе, получали заявки по цене 3000-3500 за лид, GRANSS смогли уменьшить стоимость заявки в 2 раза, порядка 1500-1800 руб, хотя другая компания говорила, что это практически невозможно. Так, с тем же бюджетом мы увеличили количество заявок и, соответственно, поток клиентов.”

Запрос на начало работы:

  • Увеличить количество заявок 2-3 раза
  • Сделать рекламу более эффективной
  • Сделать продвижение бизнеса автономным, чтобы освободить время владельца

Наши действия:

Мы начинали работать с рекламным бюджетом 50 тыс. руб в месяц. На тот момент в компании работало 2 менеджера для приема заявок. Из-за небольшого потока клиентов, такого количества сотрудников было достаточно.

Со второго месяца мы внедрили в работу компании СРМ систему. Так, стало намного удобнее анализировать результаты работы с клиентами, количество продаж и общие процессы бизнеса.

Постепенно прибыль начала расти и компания начала увеличивать бюджет на рекламу. В этот момент двух менеджеров было уже недостаточно для приема всех заявок, поэтому штат сотрудников тоже стал пополняться.

На сегодняшний день Интергран с помощью нашей рекламы получает 150-200 заявок в месяц. А штат менеджеров уже состоит из 7 сотрудников. Мы продолжаем постепенно увеличивать бюджет.

Однако даже с таким большим штатом возникла проблема: менеджеры не справляются с потоком заявок, это проявилось в сезон отпусков. Вот часть нашего диалога с менеджерами из общей группы:

Мы быстро приняли запрос во внимание и сократили количество заявок в июле до 64, однако сокращение рекламы плохо повлияло на цену заявки. Так как мы придерживаемся комплексного подхода к интернет-маркетингу, мы принялись решать эту проблему.

С согласия собственника бизнеса мы проанализировали работу отдела продаж за последние три месяца в СРМ системе, нашли где у менеджеров наибольшие времязатраты и каким образом можно перераспределить нагрузку внутри отдела.

После этого мы составили алгоритм, как при том же качестве обслуживания уменьшить время обработки заявок и сделать работу более продуктивной. Этот план действий мы передали собственнику, который незамедлительно ввел их в работу.

Теперь мы снова наращиваем количество заявок, увеличиваем бюджет рекламы и приводим в компанию новых клиентов. Нам уже удалось вернуться к прежнему количеству заявок в месяц.

Результаты работы:

  • Количество заявок увеличено до 200-300 в месяц и мы продолжаем увеличивать этот показатель
  • Владелец Интергран освободил время от решения маркетинговых вопросов
  • Реклама стала более эффективно и средняя стоимость заявки с 3000 тысяч уменьшилась в среднем до 1500

Отзыв владельца компании Интергран:

“Для меня было важно, чтобы проект был практически под ключ и мне не приходилось решать вопросы с рекламой и продвижением самостоятельно. Именно так и строилась моя работа с GRANSS, от меня требовались только фото, а всем остальным занимались специалисты. Результаты не заставили себя ждать. Поэтому я точно буду рекомендовать это агентство друзьям и знакомым.”

Также вы можете ознакомиться с видео-отзывом Н. В. Петросяна, генерального директора компании Интергран, на нашем Ютуб-канале:

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда