FLU
Я нигде и не писал, что отношусь являюсь клиентом премиум-уровня. Да действительно я варюсь в том же масс-маркете, но при этом не позволяю себе общаться с представителями компании наглым хамским тоном. Чувствуете разницу?
Вывод про отсутствие культуры сделан из анализа комментариев в соцсетях сообществ и прочих площадках с открытыми комментариями. Более того сам больше 3х лет работаю в сфере клиентского обслуживания, поэтому знаю о чем говорю.
Пользуюсь тиньков банком и инвестициями пару лет и продолжаю пользоваться, потому что меня он всем устраивает. Никогда не понимал всей этой вони и хлопания виртуальной дверью. Я понимаю, что бОльшая часть населения практически любой страны - это малообразованное стадо, но лично я всегда пытаюсь разобраться в причинах и мотивах, а не исходить говном в чатах техподдержки. Плюс в России достаточно низкий уровень культуры общения.
По моим наблюдениям, за последние несколько лет обвинение публичных лиц в сексуальном харрасменте и абьюзе стало очень мощным оружием воздействия на недоброжелателей и конкурентов плюс очень неплохой способ на ровном месте заработать несколько сотен тысяч долларов. Один из ярких аналогов, это наверное патентные тролли. Очень жаль, что в цивилизованном мире существуют такие грязные практики
"чтобы служить нейтральной платформой для общения банков" Да, да, хорошо видим как с нейтральным лицом кладут хрен на неугодные государства) Хотя справедливости ради, политики и политиканы еще те твари, что в России что в любом другом государстве.