Igor3 Igor3

ПЭК - Пешком Экономно Коматозно

18.01.2022 мне отправили запчасть из Пскова в Казань. Отправление до сих пор в пути. 05.02.2022 обратился в поддержку мне сообщили что обращение зарегистрированно и срок решения обращения 7 рабочих дней. По решению со мной свяжутся.

Ответа не дождался. 15.02.2022 снова обратился в поддержку, напомнил что срок вышел. получил гениальный ответ: "Плановый срок решения: 17.02.2022."

то есть у ПЭК не только проблемы с транспортом, но и с математикой. Судя по всему моя посылка идет пешком. Так же хочу отметить что на их странице полно гневных отзывов о пропавших отправлениях. @pecom у вас все хорошо?

0
4 комментария
ПЭК - логистический оператор

Приносим извинения за возникшие неудобства. Могли бы, пожалуйста, отправить нам индекс перевозки в личных сообщениях или в комментариях или на почту [email protected] (приложив скрин данной темы)? Мы очень хотели бы разобраться в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Igor3 Igor3
Автор

написал. вчера снова прошел срок ответа, звонка так и не было.

Ответить
Развернуть ветку
Служба контроля качества ПЭК

Видим Ваше письмо, сейчас проверим всю информацию по грузу и свяжемся с Вами!

Ответить
Развернуть ветку
Igor3 Igor3
Автор

спасибо, связались. жду доставки

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 4 комментария
null