ПЭК - Пешком Экономно Коматозно
18.01.2022 мне отправили запчасть из Пскова в Казань. Отправление до сих пор в пути. 05.02.2022 обратился в поддержку мне сообщили что обращение зарегистрированно и срок решения обращения 7 рабочих дней. По решению со мной свяжутся.
Ответа не дождался. 15.02.2022 снова обратился в поддержку, напомнил что срок вышел. получил гениальный ответ: "Плановый срок решения: 17.02.2022."
то есть у ПЭК не только проблемы с транспортом, но и с математикой. Судя по всему моя посылка идет пешком. Так же хочу отметить что на их странице полно гневных отзывов о пропавших отправлениях. @pecom у вас все хорошо?
Приносим извинения за возникшие неудобства. Могли бы, пожалуйста, отправить нам индекс перевозки в личных сообщениях или в комментариях или на почту qcd@pecom.ru (приложив скрин данной темы)? Мы очень хотели бы разобраться в ситуации.
написал. вчера снова прошел срок ответа, звонка так и не было.
Видим Ваше письмо, сейчас проверим всю информацию по грузу и свяжемся с Вами!
спасибо, связались. жду доставки