По результатам исследования медиапотребления российской аудитории Deloitte 2020 года, самыми часто используемыми приложениями на смартфоне, в том числе под влиянием пандемии, стали мессенджеры и социальные сети. Их использует около 99 миллионов пользователей в России.
Почему мы общаемся в мессенджерах и что с этим делать бизнесу?