Продолжаем тему антикризисных мер. Сегодня я хотел бы поделиться списком ОЧЕНЬ важных метрик для отдела продаж🔥💸ФИНАНСОВЫЕ МЕТРИКИ 💸 План-факт по выручке План-факт по марже Процент выполнения плана Скорость выполнения плана Сумма выставленных счетов Прогноз продаж Количество услуг купленных и общее количество услуг Рентабельность продаж Средний чек Количество номенклатур в КП 📈МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕТРИКИ 📈 Показатель кликабельности (CTR) Количество кликов / количество показов * 100% Цена за клик (CPC) Расходы / количество кликов Коэффициент конверсии (CR) Количество лидов / количество переходов * 100% Стоимость лида (CPL) Расходы / количество лидов Стоимость сделки (CPO) Расходы / количество сделок Конверсия из лида в сделку (LCR) Количество лидов / количество сделок * 100% Стоимость клиента (CAC) Расходы / количество выигранных сделок Окупаемость инвестиций (ROI) (Сумма полей "Маржа" - расходы) / расходы * 100% Возврат инвестиций без себестоимости (ROMI) (Сумма полей "Бюджет" - расходы) / расходы * 100% Пожизненная ценность клиента (LTV) LTV:CAC 📞МЕТРИКИ ВОРОНКИ ПРОДАЖ 📞 Конверсия из этапа в этап Цикл сделки Цикл сделки по сравнению со средним циклом сделки Количество дней из формирования КП в сделку Количество сделок с конкурентами Количество сделок без конкурентов Винрейт по конкурентам Основные причины отвала сделокКоличество сделок категорий ААА, ВВВ, ССС 🔦МЕТРИКИ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА 🔦 Количество пришедших лидов Количество звонков квалификатора Количество касаний квалификатора Количество обработанных сделок Среднее время обработки лида Количество миграций (успех, перезвон, неуспех)Процент качественно заполненных сделок Количество сделок без касаний 🤸♂МЕТРИКИ АКТИВНОСТИ 🤸♂ Количество звонков — исходящих/входящих/пропущенных Количество выходов на ЛПР с презентацией Количество просроченных задач и сделок без задач Миграции Количество отправленных КП Количество проведенных встреч Количество дополнительных встреч Количество сделок на менеджера Количество активных сделок + сумма по по всем стадиямВот такой небольшой список🤗