Как справляться с выгоранием на работе

Когда вы перегружены работой и изо всех сил стараетесь сделать всё быстро и качественно, то вынуждены работать на пределе своих возможностей или задерживаться на работе допоздна. Спустя непродолжительное время это приводит к сильному утомлению, как моральному, так и физическому. И если вовремя не принять меры и не снизить интенсивность нагрузки, то вы рискуете выгореть на работе.

Выгорание — не то же самое, что стресс. Многие люди в зависимости от типа личности могут положительно реагировать на стресс. Они считают, что небольшой стресс помогает им чувствовать себя более продуктивными и мотивированными на работе.

Но вместе стресс и большое давление могут привести к выгоранию. И если состояние лёгкого стресса может заставить работника быстрее реагировать и достигать хороших результатов, то выгорание никого не мотивирует и исключительно пагубно для человека.

Как и стресс, выгорание проявляется по-разному в зависимости от человека. Хотя мы обычно связываем выгорание с эмоциональным истощением, на самом деле оно может повлиять на все сферы вашей жизни, включая физическое здоровье и отношения в семье. Есть общие симптомы выгорания, которые включают:

• боязнь работы;
• цинизм на работе;
• раздражительность или гнев на работе;
• отсутствие интереса или мотивации;
• чувство безнадежности на работе;
• истощение;
• хронический стресс;
• плохой сон;
• снижение чувства выполненного долга;
• желание изолировать себя от других;
• неконтролируемые замедленные реакции;
• внезапное и резкое раздражение на работу;
• чувство неспособности справиться с новыми проблемами;
• частые проблемы со здоровьем, от головных болей и простуд до психических заболеваний, таких как депрессия и беспокойство.

Существует множество причин выгорания. Каждая причина ведёт к переломной точке: когда стресс и давление от работы становятся слишком сильными или длятся слишком долго, что и приводит к выгоранию.

Вы можете подвергнуться риску выгорания, если у вас:

• практически нет контроля над вашей рабочей нагрузкой;
• отсутствует признание хорошо выполненной работы;
• неясные ожидания работы;
• необоснованные или чрезмерно требовательные ожидания от работы;
• рабочая среда с высоким давлением;
• слишком много работы, особенно когда это приводит к тому, что у вас остаётся меньше времени на то, что вам нравится вне работы.

Выгорание может случиться с каждым, независимо от того, любите ли вы свою работу или терпимо относитесь к ней, работаете ли вы в офисе или работаете из дома.

И выгорание случается не только на работе. Вы можете получить выгорание во всех сферах жизни. Например, о выгорании часто говорят молодые родители и опекуны малолетних детей.

С мая 2020 года уровень эмоционального выгорания неуклонно растёт. Сильное выгорание ведёт к снижению морального духа, большему количеству ошибок и недостатку вовлечённости в работу.

Существует множество инструментов и стратегий, которые вы можете применить в своей команде, чтобы люди не выгорали.

1. Будьте активными

Гораздо проще предотвратить выгорание, чем исправлять последствия выгорания. Будьте активны в отношении рабочей нагрузки вашей команды, используйте планировщики, чтобы убедиться, что члены команды не перегружены.

2. Используйте инструменты управления рабочей нагрузкой

Разговаривайте со своими сотрудниками и анализируйте их рабочую нагрузку. Инструменты управления рабочей нагрузкой позволят вам увидеть задачи каждого человека в команде. Так вы сможете понять, перегружен ли кто-нибудь, и при необходимости перераспределить нагрузку.

3. Встречайтесь с работниками один на один

Регулярно встречаетесь со своей командой и спрашиваете людей, как у них дела. Могут быть случаи, когда задача занимает больше времени, чем ожидалось, или у человека есть проблемы в семье, которые делают его работу непродуктивной.

Запланируйте еженедельные или двухнедельные встречи один на один с членами команды, чтобы согласовать приоритеты, возможности и любые другие вопросы, которые могут возникнуть. Во время этих встреч полезно уточнять, как их индивидуальная работа связана с целями команды и компании. Такая ясность поможет членам команды лучше расставлять приоритеты в работе. А также повысит мотивацию, потому что члены команды будут одинаково понимать, как их работа вписывается в общую картину.

• Устраните последствия выгорания. Есть много способов нейтрализовать последствия выгорания в зависимости от вашей ситуации и личности. Однако не следует придерживаться одной стратегии. Попробуйте сочетать разные стратегии друг с другом для достижения наилучших результатов.

1. Планируйте перерывы. Выгорание происходит из-за того, что вы слишком долго были в стрессе. Это могут быть короткие перерывы: 5 минут, чтобы дойти до кухни и приготовить кофе; ещё 5 минут, чтобы прогуляться по кварталу и погреться на солнышке. Лучше отключиться от техники на время этих перерывов, чтобы дать своему мозгу время расслабиться.
2. Установите границы. Все причины выгорания объединяет одно — внешнее давление. Уходите с работы вовремя каждый вечер. Или попробуйте отключить уведомления по выходным, чтобы не возникало соблазна отвечать на сообщения. Генеральный директор WhiteSpace at Work Джульет Фант рекомендует устанавливать физические границы. Например, в конце дня помещать все свои рабочие предметы в ящик или коробку. Она говорит: «Уложи их и дай им поспать, пока ты отдыхаешь».
3. Возьмите перерывы, если есть возможность. Это отличный способ расслабиться и восстановить силы. Даже если вы отвлечётесь от работы всего на день или полдня, это шанс вернуть себе немного времени. Убедитесь, что вы согласовали перерывы со своим руководителем. Если вам нужно быть доступным в течение некоторой части отпуска, убедитесь, что вы установили границы того, как это будет выглядеть.
4. Заботьтесь о себе. Чаще всего выгорание происходит из-за того, что мы слишком много посвящаем работе. Вместо этого найдите время для ухода за собой. Сделайте то, что вам нравится, и посмотрите, сможете ли вы не думать о работе целый час, вечер или выходные. Убедитесь, что вы достаточно спите и проводите время со своими близкими. Если можете, попробуйте привнести больше осознанности в свой день с помощью таких вещей, как йога или медитация. Это поможет вам бороться со стрессами и улучшить самочувствие.

• Повышайте устойчивость. Если однажды вы победили эмоциональное выгорание, это не означает, что оно не может вернуться к вам снова. Чтобы этого не произошло, примите следующие меры:

1. Стройте свои рабочие отношения. Часто выгорание происходит из-за того, что вы изолированы на работе и одновременно находитесь под большим давлением. Один из способов повысить устойчивость к будущему выгоранию — наладить рабочие отношения. Таким образом, если давление начнёт расти, у вас будут друзья, к которым вы можете обратиться за поддержкой, будь это чашка кофе и приятная беседа.
2. Согласуйте работу с целями. Хотя согласование работы с целями не означает, что у вас не будет много работы в будущем, но у вас будет чёткое представление о том, почему ваша работа так важна. Когда вы понимаете, чему способствует ваша работа, то вам легче понять, как конкретная задача вашего проекта, вписывается в общую схему плана вашей организации. Кроме того, если давление все же нарастает и вам нужно разгрузить часть работы, вы можете эффективно расставить приоритеты для своих наиболее важных задач, не беспокоясь, что вы не достигнете своих целей.
3. Найдите баланс между работой и личной жизнью. Помимо того, что вы высыпаетесь и общаетесь с близкими, убедитесь, что вы посвящаете время своим интересам вне работы. Делайте то, что вам нравится, будь то чтение книг, встречи с друзьями, творчество, спорт или что-то ещё. Думайте об этом, как об инвестициях в свои интересы.

Выгорание может пройти незамеченным. По прошествии времени эти симптомы могут усилиться и повлиять на благополучие членов вашей команды. Лучший способ убедиться, что ваши коллеги не выгорят, — заметить это до того момента, как это произойдёт. Здесь вам пригодится управление рабочей нагрузкой.

Инструменты управления рабочей нагрузкой, например облачная программа для управления проектами Trello, позволит наглядно увидеть рабочую нагрузку вашей команды. Вы получите полное представление о возможностях каждого человека и при необходимости распределите работу между членами команды. Эти инструменты помогут вам предотвратить выгорание людей и смогут гарантировать, что нужная работа будет сделана вовремя.