Развитие информационных технологий значительно оптимизировало жизнь современного человека. Мы можем совершать покупки, оплачивать счета и даже работать не выходя из дома. Нужен лишь доступ в Интернет.
И учиться мы тоже можем не покидая своей квартиры.Только качество такого образования вызывает значительные вопросы. И отдельным феноменом в сфере онлайн-обучения стоят ставшие "притчей во языцех" деятели, обобщенно именуемые "инфоцыгане".
Для тех кто не осведомлен (вряд ли такие существуют, но все же) "инфоцыгане" - это квази или полноценные мошенники, продающие условно информационные/образовательные услуги наивному населению. Основные поприща этих деятелей (ожидаемо) - "психология" (обычно не имеющая ничего общего с одноименной наукой) "отношения", "фитнес/ЗОЖ/ПП", эзотерика (это - по умолчанию) Но если обман наивных обывателей - это печальное, но объяснимое явление, то действительно тревожит факт того, что инфоцыгане прочно обосновались и в сфере якобы консультаций и обучения предпринимателей.
А тревожит это, в первую очередь потому, что обман рядового гражданина наносит ущерб рядовому гражданину. Когда же объектом мошенников выступают предприниматели - под удар попадают десятки, сотни и тысячи людей, напрямую зависимых от предпринимателя. как от своего работодателя.
Ведь если бы "обучение" заканчивалось только на "вдохновляющих" речах... Но нет, многие из инфоцыган активно претендуют на роль "гуру" в области маркетинга, операционного и стратегического управления. Хоть и пустые мотивационные курсы и семинары и тренингу тоже несут прямой или косвенный вред, попытки влезть в непосредственные аспекты управления предприятием несут действительно очень серьезные риски.
Чем это обусловлено? Дело в том, что управление бизнесом само по себе требует выверенных профессиональных управленческих действий даже в "сытые" времена и в развитых экономиках. Жизнь предприятия в условиях российской экономики, да еще и в период кризиса - это хождение по минному полю. Один неверный шаг, даже незначительный, может привести к катастрофе.
В таких условиях можно полагаться только на экспертную аналитику и принимать сугубо профессиональные решения Но когда экспертом выступает не просто не профессионал а совершенный профан - прислушиваться к таким рекомендациям равносильно обанкротить компанию собственными руками
Далее, рассмотрим немного подробнее некоторых из наиболее известных "корифеев от бизнеса" и то каким образом их деятельность наносит вред бизнесу. Не будем брать откровенно психически нездоровых мошенников, по типу Гасана Гусейнова. Хотя и рассмотренные ниже персонажи "не ушли слишком далеко".
Итак, первым рассмотрим известного проныру, контекстную рекламу которого вижу стабильно раз в день. Думаю, многие догадываются о ком я - Аяз Шабутдинов. Сын провинциального "князька" из Пермского края, владеющего рядом предприятий, от консервного завода до издательства. Папа, разумеется, получил всё это добро исключительно праведным трудом, потом и кровью. Иначе состояния в 90-е никто и не делал. Но вернемся к сыну. Папа активно спонсирует все сомнительные забавы отпрыска, потакает "бизнес-начинаниям".
Конечно, Аяз Шабутдинов не имеет никакого профильного образования, как и опыта самостоятельного ведения бизнеса. Сеть полна негативных отзывов о его "мастер-классах", "концентратах", "франшизах" и тд. Окружен "мэтр" такими же бесчестными пройдохами, каким является он сам и его папа. Помнится, его представитель обращался к моему агентству с просьбой найти им 100 (!) менеджеров по продажам онлайн-курсов. Условия были, мягко говоря, не соблазнительные (без оклада, "холодные" продажи продукта с ужасной репутацией) При этом, даже здесь "команда Аяза" выставляла себя "во сей красе", предлагая условия в духе "вы поработайте, а мы может и заплатим". Хоть никто в нашем агентстве в здравом уме не связал бы себя узами сотрудничества с инфоцыганами, пообщаться лично было довольно познавательно.
Главный вред, наносимый Шабутдиновым бизнесу кроется в его ключевом заработке - продаже убыточной бесперспективной франшизы кофеен. Начинающие предприниматели, которые "повелись" на этот чудо-бизнес, в массе своей получили убыточное предприятие, выбросили деньги. Различные "интенсивы" - просто бесполезны. Вещая о банальных вещах, о которых может догадаться любой здравомыслящий человек старше 15-ти лет, прежде всего, тратят свои деньги и время.
Второй пример, гораздо более опасный - господин Высоцкий, позиционирующий себя специалистом по управленческому консалтингу. Так это моя "стезя", то тут у меня и некие "профессиональные счёты" к данному лицедею.
Высоцкий предлагает решение всех операционных проблем бизнеса путем применения "системы управления", разработанной основателем секты саентологов, "магом", по основной - профессии писателем-фантастом Роном Хаббардом. Сама система управления выстроена на ультратоталитарном подходе с приемами сознательного подавления воли сотрудников. Впрочем, иного от создателя тоталитарной деструктивной секты ожидать и не приходится. Его адепты, уже после смерти "мастера", который готовил свою "паству" к приходу на Землю инопланетян, активно продолжают дело Хаббарда. Поэтому, таких как Высоцкий - достаточно. Саентологи были самой влиятельной деструктивной сектой за всю историю человечества. В разные периоды в ней состояли "звёзды" Голливуда, высшие политические деятели и крупные бизнесмены США и Европы.
На "Западе" саентологи поутихли после разгрома секты силами ФБР и спецслужб. В Восточной Европе и СНГ же саентологам "дали жизнь", ибо они как никто другой умеют вербовать в секту предпринимателей и чиновников средней руки. Очень полезный актив с точки зрения внутренней и внешней политики.
Но вернемся к Высоцкому и его "системе". Рекомендации Высоцкого (=саентологов) поистине катастрофичны для бизнеса. "Система" приказывает внедрение кучи бесполезных и бессмысленных бюрократических процедур, как, например "ЗРС - законченная работа сотрудника", которые складывают на столах в ведра, и которые разносит специально обученный "почтальон". Сотрудников загоняют в жесткие рамки, где директор - как "мессия" в секте - царь и Бог. Его слова беспрекословны. Все остальные должны быть на положении рабов, постоянно оправдывая свое присутствие в компании. Данный подход не имеет ничего общего с управлением, тем более эффективным. Ибо по задумке сектанта Хаббарда, все проблемы бизнеса кроются в лени сотрудников, а не тупом управлении собственников, не имеющих компетенции в менеджменте и достаточного здравомыслия, чтобы нанять кого-то, у кого она есть. Систему управления не строят сверху вниз, а лишь подавляют "низ" - линейных работников, на которых перекладываются все издержки бездумного управления. Как итог - катастрофическая "текучка" кадров, в компании постоянно не хватает специалистов, остаются и приживаются некомпетентные льстецы и те, кого никто не берет -то есть все те сотрудники, от которых и надо избавляться в первую очередь.
Так как в России бизнес - это в основном не про предпринимательство, а про связи, "откаты" за тендер и другие не совсем коммерческие инструменты получения прибыли, то эта схема. в более урезанном виде, и так живет во многих компаниях. Ибо продукт таких компаний не зависит от конкуренции ("откатили" - значит контракт наш, нет разницы какое качество) и работа может представлять скорее симуляцию деятельности, чем действительно работу. Главное - потакать и льстить собственнику и любому начальнику, беспрекословно выполнять любые поручения (даже идиотские) Правда выполнять можно как попало, по принципу "и так сойдёт". Главное создать вид того, что ты усердно поработал.
В результате, пока собственнику идет прибыль, он спонсирует весь этот цирк. Но как только канал перекрывают (как, например, было у одного нашего заказчика, когда посадили его "прикормленного" офицера Минобороны, ответственного за контракты и приемку продукции) то возникают проблемы. И решить их возможно только полным перекраиванием всей структуры и системы управления компанией.
Поэтому, такой вот сектантский консалтинг не просто оказывает "медвежью услугу" компаниям с проблемами в управлении, но насильно вводит им наиболее вредную и бесперспективную псевдосистему, оправиться от внедрения которой могут лишь единицы.
Резюмируя: если вы видите, что у вас в бизнесе проблемы в той или иной его сфере, при поиске решения никогда не отталкивайтесь от частоты рекламных сообщений или "громкости" имени. Ибо в В2В активно продают то, что не особо продается по "сарафанному радио". А это скорее признак отсутствия качества при декларируемых грандиозных достижениях - отличительная черта инфоцыган.