Тинькофф по 115-фз творит дичь!

Много лет являюсь клиентом Тинькофф. Заранее скажу, что крипту не покупаю и не продаю, валюты нет никакой! Просто получаю ЗП на карту Тинькофф, держу некоторые сбережения на накопительном счете. Есть брокерский счёт, но акции не покупаю, открывал когда банк предложил какие-то подарочные акции. Поигрался в эти подарочные акции и бросил как игрушку, сейчас и его закрыл. Кредитка Тинькофф, полис ОСАГО Тинькофф, сим карта Тинькофф. Обслуживаюсь по подписке Премиум. Карты тинькофф у детей, завели карту и у жены, хотя она обслуживается в Сбере как зарплатном банке, чтобы копить на совместном накопительном счёте.

И вот 2 для назад супруга снимает в сбере зп и кладет на карту Тинькофф, чтобы перевести на наш с ней накопительный совместный счёт (проценты как ни крути в Тинькофф по накопительному счету выше чем в Сбере). Во время этого перевода операция блокируется и возникает сообщение о необходимости ей обратиться в банк. При звонке выясняется, что ограничение наложено по 115-фз.

И далее история: со слов Тинькофф ещё в мае 2022 года они присылали на почту мой жене уведомление об ограничении и требование представить 2-ндфл. Письмо мы не нашли, возможно ушло в спам. В чате приложения тоже никаких сообщений в мае не было (скрин предоставили). Да и с мая по декабрь претензий не было. И вот в декабре они решили заблокировать. При переводе средств со своего счета на совместный счет со своим мужем!

Никакие разумные доводы ни к чему не привели. Предложили вывести деньги на счет в другом банке (благо есть зарплатный сбер) и закрыть счет. Вывели.

Двое суток выяснений с поддержкой ни к чему не привели. Нахрена им 2ндфл и что она доказывает они и сами не понимают. Ведь даже у неработающего человека могут быть какие-то деньги дома в томике Пушкина, которые человек захочет положить на счет под процент. Разбираться не хотят. Просто отказались от клиента и всё. Мрак.

Тинькофф был реально удобен как обслуживающая финансовая экосистема в рамках семьи, всё как бы в одном месте, вплоть до связи и осаго. Но видимо настало время менять, вот только на кого...

#жалобатинькофф