Как ситуация в феврале 2022 года повлияла на мой бизнес?

Сегодня я хочу поделиться с вами историей нашей компании TedAuto и рассказать, как нам удалось увеличить продажи автозапчастей контрактных на 70% за период с 24 февраля 2022 года по сегодняшний день.

Что произошло с рынком?

Почему произошел такой резкий спрос на контрактные автозапчасти? Продажи выросли на 70%. После событий февраля 2022 года многие автопроизводители перестали поставлять новые автомобили в нашу страну и обслуживать тоже. Сейчас, на рынке нашей страны, можно купить новые автомобили, но в основном только Китайские. Судить о качестве таких автомобилей мы не будем. Для этого нужны годы владения таким автомобилем, но как мы можем видеть, люди пока с осторожностью относятся к Китайскому производителю. Автозапчасти на иномарки найти стало тоже сложнее, а если их и удалось найти, то цены не очень стали радовать. Именно поэтому и спрос на контрактные автозапчасти должен был увеличиться, но мы должны были подготовится к этому.

Одним из наших основных каналов продаж является сайт, который мы постоянно улучшаем и дополняем новыми функциями. Мы также используем другие площадки, такие как Avito, для продажи нашей продукции.

Чат боты и воронки

До того как вырос спрос мы начали заниматься тем, чтобы сократить работу менеджеров. Одним из наших ключевых инноваций было создание чат-ботов для досок объявлений и автоматических воронок продаж, которые позволили нам обрабатывать большой объем заказов, отсеивать спам и все это без участия менеджеров. Мы тщательно протестировали различные воронки и определили наиболее конверсионные варианты, чтобы обеспечить быстрое и эффективное обслуживание наших клиентов.

Все это конечно же повлияло и на работу наших партнеров. Наша компания свела работу франчайзи партнеров до минимума, настроив всем автоматические воронки, давая им больше свободного времени для личной жизни.

Логистика

Кроме того, мы усовершенствовали нашу систему управления складом и логистики, чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать заказы и отправлять продукцию клиентам. Мы также сократили время доставки до 1-2 дней. Все это удалось сделать за счет заключения договоров с другими службами доставки и автоматизацией работы на складе.

Маркетинг

Наша подготовка прошла успешно и дальше нам нужно было найти трафик, помимо того который у нас уже был. Мы опробовали множество источников уже за время существования компании, поэтому некоторые источники мы отсеяли сразу. За несколько месяцев тестирования мы нашли еще несколько хороших источников лидов. Мы тестировали контекстную рекламу, таргет, доски объявлений менее популярные чем авито. Доски объявлений работают в нашем направлении лучше всего. Даже бесплатные доски показывают хороший результат. К слову, мы когда-то так же получали огромное количество лидов с одного из автомобильных порталов, пока они не задрали цены за размещение. Увеличив их практически в 10 раз, что стало не выгодно.

Итог

Нам удалось поднять продажи на 70%, а наши старые источники стали приносить нам более качественные лиды по цене ниже чем до событий февраля 2022 года. Было проделана огромная работа, но опыт полученный за это время мы так же смогли применить и в продажах нашей франшизы, что позволило уменьшить стоимость качественного лида и увеличить количество партнеров за год на 50%. Так же мы пришли к выводу, что нам не нужны менеджеры по продаже франшизы. Воронка работала настолько хорошо, что без участия менеджера конверсия в продажу была и так отличной, а менеджеры только давили на клиентов, но речь не об этом.

В результате наших усилий и событий за 2022 год мы заметили значительный рост продаж контрактных автозапчастей на 70% за период с 24 февраля 2022 года. Мы уверены, что наш успех связан с нашими усилиями по улучшению качества обслуживания клиентов и расширению наших маркетинговых возможностей. Мы вовремя сумели перестроиться и подготовиться к потоку клиентов.

Кроме того, мы также стремимся постоянно расширять ассортимент нашей продукции, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Мы понимаем, что каждый автомобиль уникален и имеет свои специфические требования в отношении запчастей, поэтому мы работаем над тем, чтобы предложить максимально широкий выбор продукции.

В заключение, мы хотели бы поблагодарить всех наших клиентов за поддержку и доверие. Мы гордимся тем, что наша продукция помогает вам сохранять ваши автомобили в рабочем состоянии, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы предоставлять вам только самые лучшие услуги и продукцию. Благодарю за внимание!